- Als CX/UX Researcher (m/w/d) für unser zentrales digitales Recherche-Produkt Wolters Kluwer Online (WKO) bist Du für die Bedürfnisse der Kunden transparent machen, um Innovationsmöglichkeiten zu identifizieren verantwortlich.
- Leitung der Forschungsaktivitäten während der Design-Thinking- und Lean-Startup-Phasen des Innovationsprozesses für die Weiterentwicklung digitaler Produkte.
- Erstellung von Forschungsplänen zur Durchführung von Experimenten und/oder Forschungsprojekten mit Kunden von Wolters Kluwer.
- Durchführung von Forschung, um den Kontext, in dem der Kunde arbeitet, zu erfassen, Jobs-To-Be-Done zu identifizieren und Kundenbedürfnisse, Wertversprechen sowie Produkt- und Interaktionsdesign zu validieren.
- Verknüpfung von Erkenntnissen aus quantitativen Nutzerdaten mit Erkenntnissen aus qualitativer Forschung, um Produktverbesserungen zu erzielen.
- Unterstützung bei der Entwicklung digitaler, benutzerzentrierter Konzepte.
- Testen von Konzepten und kritischen Hypothesen zur Entwicklung eines Produktvorschlags und eines Produkt-Beta oder Minimum Viable Product, das markteinführungsbereit ist.
- Du berichtest an den Leiter des UX Research.
- Akademischer Abschluss
- 3-5 Jahre Berufserfahrung als UX Researcher (bevorzugt in einem Produktinnovations- oder F&E-Umfeld)
- Nutzerzentrierte Denkweise
- Fundierte Kenntnisse explorativer und evaluativer Methoden für Benutzerforschung
- Kombination von Kreativität mit technischer Affinität
- Überzeugungskraft gegenüber Partnern und Interessengruppen, um Zusammenarbeit und Abstimmung zu fördern
- Analytischer Verstand, fähig, Erkenntnisse und Visionen aus mehreren und komplexen Datenquellen zu gewinnen
- Hoher Grad an Organisation, individueller Initiative und persönlicher Verantwortung
- Fähigkeit, fließend in sowohl Deutsch als auch English zu kommunizieren
- 3 Tage mobiles Arbeiten/Woche (Home Office) und flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub und frei an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester
- Sommerfest mit Family & Friends, Weihnachtsfeier und regelmäßige After-Work-Events
- Volunteer Day: ein freier Tag im Jahr für Dein ehrenamtliches Engagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Budget für Dein IT-Equipment im Home Office (300 Euro)
- Viele Gesundheitsangebote
- E-Learning über LinkedIn und weitere Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modernes Office in Hürth bei Köln – mit Dachterrasse, ergonomischen Arbeitsplätzen, E-Ladesäulen und frischem Obst, Wasser, Tee und Kaffee (zum virtuellen Rundgang geht's hier lang: )
- Und selbstverständlich ein strukturiertes Onboarding mit Paten-Programm und Welcome Day
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Senior UX Researcher
vor 14 Stunden
EPLAN Monheim am Rhein, Deutschland**Sie sehen sich als Fürsprechers des Benutzers und Ihre Stärken liegen darin, sich in die Arbeitsweisen unserer Benutzer sowie in Ihre Bedürfnisse hineinzuversetzen, dann unterstützen Sie unser UX Research Team als** · **Senior UX Researcher (m/w/d)**: · am Standort in Langenfel ...
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UX Researcher
vor 2 Wochen
RTL Deutschland GmbH North Rhine-Westphalia, DeutschlandUX Researcher (m/w/d) · Deine Aufgaben · In deiner Rolle führst du qualitative und quantitative (Adhoc-) UX - Research-Projekte rund um die digitale Medienmarke RTL+ durch (Konzipierung von Forschungsdesigns Durchführung von UX - Interviews, sowie Analyse, Interpretation und Präs ...
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UX Researcher
vor 5 Tagen
Bertelsmann SE & Co. KGaA Cologne, DeutschlandDeine Aufgaben · In deiner Rolle führst du qualitative und quantitative (Adhoc-) UX - Research-Projekte rund um die digitale Medienmarke RTL+ durch (Konzipierung von Forschungsdesigns Durchführung von UX - Interviews, sowie Analyse, Interpretation und Präsentation) · Du übernim ...
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Teamlead (M/w/d) UX Research
vor 6 Tagen
EPLAN Monheim am Rhein, Deutschland**Für unseren Standort in Langenfeld (Rheinland) suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als** · **Teamlead (m/w/d) UX Research**: · **Ihre Aufgabe** · *** · - Fachliche Leitung und weiterer Aufbau des UX Research-Bereiches bei EPLAN · - Aufbau eines Netzwerks für Kundenkontakt ...
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UX Researcher
vor 1 Woche
Eurowings Digital GmbH Cologne, Deutschland GanztagsTasks · What you'll do · Discover: With strong empathy, you'll help us to build a deep understanding of problems and needs of our website and app users – by conducting first level research and gathering insights from our various digital and analogue customer touch points · Defi ...
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UX Research
vor 1 Woche
Cofinity-X GmbH Cologne, Deutschland GanztagsOur vision - your future · Cofinity-X is a joint venture founded in 2023 by BASF, BMW Group, Henkel, Mercedes-Benz, SAP, Schaeffler, Siemens, T-Systems, Volkswagen, and ZF. Established by industry experts, our company is primed for growth and is intended to be further led by prof ...
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UX Researcher
vor 1 Woche
LeanIX Bonn, DeutschlandWHAT IS WAITING FOR YOU? · Work in an international team and get in contact with large international clients from all industries · Help to establish quantitative and qualitative research methods systematically within our processes · Collect data from various sources and combin ...
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UX-Forscher
vor 2 Wochen
Vexonix Cologne, DeutschlandUSER EXPERIENCE RESEARCHER · Adidas Global Digital User Research · - Die Gelegenheit - Wir suchen einen User Experience Researcher, der unserem Team für Globale Digitale User Research in Köln beitritt. · Das Team für Globale Digitale User Research (GDUR) bei adidas ist dafür vera ...
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UX Designer
vor 1 Woche
SAP Fioneer Waldorf, DeutschlandDo you want to be part of a new, fast-growing global company delivering the next generation of software solutions for the financial services industry? · SAP Fioneer is a global company with subsidiaries in Germany, Austria, Switzerland, UK, UAE, Canada, US, Brazil, Mexico, Japan, ...
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Bachelor of Arts
vor 6 Tagen
HORNBACH Bornheim, DeutschlandBachelor of Arts - Onlinemedien (gn) für ID 143492 · **Dein Fundament**:Allgemeine Hochschulreife oder Fachhochschulreife + Studierfähigkeitstest · **Los geht's am ** , geschafft hast Du es im September 2027 · **Dein neuer Arbeitsplatz**:Die HORNBACH Zentrale in** **Bornheim bei ...
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SKOPOS GROUP Hürth, DeutschlandDas sind wir · Wir begeistern uns für Marktforschung. Die SKOPOS GROUP kombiniert in ihren sechs spezialisierten Units die Expertise von mehr als 25 Jahre Marktforschungserfahrung mit innovativen Lösungen. Aktuell beschäftigen wir über 120 Mitarbeitende an den Standorten Hürth/Kö ...
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Trainee Bds Nat
vor 1 Woche
DHL Bonn, DeutschlandGESUCHT IN BONN, AB FÜR 18 MONATE MIT DEM ZIEL DER ÜBERNAHME NACH PROGRAMMENDE · **TRAINEE BUSINESS DEVELOPMENT & STRATEGY NATIONAL IN DER BEREICHSENTWICKLUNG MULTIKANALVERTRIEB (M/W/D)** · Die Abteilung Bereichsentwicklung Multikanalvertrieb (MKV) gehört zum Unternehmensbereich ...
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User Researcher
vor 1 Woche
Timocom GmbH Erkrath, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Wir lieben Straßen. Sie verbinden Menschen, Stadt und Land, überwinden Ländergrenzen und halten die Welt bis in die allerletzte Kurve zusammen. Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, s ...
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UX Design
vor 1 Woche
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Ratingen, DeutschlandDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Experience Designer
vor 14 Stunden
Deutsche Telekom AG Bonn, Deutschland**Your tasks**: · - You are an expert in research and analysis. You identify, consolidate, and interpret trends, customer insights and needs, the group's strategic priorities, sales targets, communications & management requirements, as well as emerging technologies. · - You trans ...
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Senior UX
vor 2 Wochen
LeanIX GmbH Bonn, DeutschlandAre you passionate about user experience design? We want to strengthen our user experience team and are looking for a Senior UX / Product Designer. · You will work closely with a team of talented designers, product managers and engineers to work on design for scalability and help ...
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Head of Design
vor 1 Tag
Rhenus Group Hilden, DeutschlandGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 50 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services ...
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Senior Designer, User Experience
vor 14 Stunden
Yanfeng Automotive Neuss, DeutschlandYanfeng's Smart Cabin Strategy was designed to embrace change. By identifying the key expectations of consumers and our customers, Yanfeng is uniquely positioned to navigate our evolving industry. With a focus on R&D activities, aligning operationally across our business units, a ...
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Senior UX
vor 1 Woche
LeanIX GmbH Bonn, DeutschlandAre you passionate about user experience design? We want to strengthen our user experience team and are looking for a Senior UX / Product Designer. · You will work closely with a team of talented designers, product managers and engineers to work on design for scalability and help ...
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Experience Designer
vor 14 Stunden
Deutsche Telekom AG Bonn, Deutschland**Your task**: · - You are an expert in research and analysis. You identify, consolidate, and interpret trends, customer insights and needs, the group's strategic priorities, sales targets, communications & management requirements, as well as emerging technologies. · - You transl ...
Senior CX/UX Researcher - Hürth, Deutschland - Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Beschreibung
Über Wolters Kluwer
Schon heute die Zukunft gestalten
Seit 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse von Expert:innen und Unternehmen mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf unsere weltweit mehr als Kolleg:innen. Wir sind ein technologieorientiertes internationales Unternehmen für Fachinformationen, Software und Services. Unser Erfolg beruht darauf, klug zu denken und zuzuhören. Durch unser Streben nach Höchstleistungen verbunden mit dem Stolz auf unsere Arbeit ermöglichen wir unseren Kunden, ihre wichtigsten Herausforderungen zu meistern.
Als CX/UX Researcher (m/w/d) trittst du der Abteilung User Experience der Digital Experience Group von Wolters Kluwer bei. In dieser Rolle bist du Teil eines leidenschaftlichen und erfahrenen User Experience Teams. Gemeinsam mit Kollegen in anderen Disziplinen bist du verantwortlich für den Erfolg eines Produktportfolios. Du repräsentierst den Kunden. Du untersuchst Kundenbedürfnisse auf kurze und lange Sicht, um das Produktangebot auf ein höheres Niveau zu heben. Als Senior-Mitglied dieses Teams bist du für die erforderlichen Daten zur Entscheidungsfindung in Bezug auf Produkte verantwortlich und wirst das Team während des gesamten Prozesses der (Weiter-)Entwicklung innovativer digitaler Produkte mit bewährten Forschungsmethodologien führen. Dies erfolgt im Einklang mit den Prinzipien des Design Thinking und Lean Startup in einer Unternehmensumgebung.
Hast Du eine praktische Einstellung? Und verfügst Du über die Fähigkeiten, die am besten geeigneten UX-Researchmethoden anzuwenden, um Hypothesen zu validieren, die alle Bereiche der Innovation in verschiedenen Reifegradstufen abdecken? Kannst Du rohe Informationen in Erkenntnisse für das Team übersetzen, um gemeinsam Produktverbesserungen und innovative Vorschläge zu entwickeln, die Mehrwert für Kunden schaffen und das Unternehmenswachstum fördern?
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