Cta Für Customer Support - Munich, Deutschland - RECIPE Chemicals + Instruments GmbH

RECIPE Chemicals + Instruments GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

RECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte /

RECIPE is a leading manufacturer of in-vitro diagnostics for hospitals and laboratories.

Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitro Diagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz /

Our products are used in over 80 countries for in-vitro diagnostics and drug level control.

Aufgaben

**Ihre Aufgaben / Your Tasks**:

- Erfassung und Pflege der Kontakt
- und Lieferadressdaten sowie Kommunikation und Aktionen in der CRM-Datenbank
- Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank für den First
- / Second-Level Support (Q&As)
- Unterstützung bei der Dokumentation, Nachverfolgung, Benachrichtigungen im Rahmen der CAPA und PMS Prozesse
- Recording and maintenance of contact and delivery address data as well as communication and actions in the CRM database
- Independent processing of customer inquiries
- Support in maintaining the knowledge database for first / second level support (Q&As)
- Assist with documentation, tracking, notifications as part of CAPA and PMS processes

Qualifikation

**Ihr Profil / Your Profile**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Chemisch-Technischen Assistenten oder gleichwertige Ausbildung
- Chromatographie/HPLC-Erfahrung
- Strukturierte, kundenorientierte Kommunikation
- Sprachkenntnisse Englisch (B2), Deutsch (B1)
- Degree as a chemical-technical assistant or equivalent
- History of chromatography/HPLC-skills
- Structured, customer-oriented communication skills
- Language skills English (B2), German (B1)

**Benefits**:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Betriebsfeiern

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