Client Service Executive - Hamburg, Deutschland - HSBC

HSBC

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**IHR AUFGABENBEREICH**
- Unterstützung der Relationship Manager in der Betreuung des Geschäftsfelds der (U)HNWI-Kunden durch den eigenverantwortlichen telefonischen und persönlichen Kontakt sowohl zum Kunden wie auch zu internen (Fach-) Bereichen
- Durchführung von sachbearbeitenden Tätigkeiten, insbesondere in den Bereichen Kontoführung, Zahlungsverkehr und Verwaltung der kundenspezifischen Private Banking Stammdaten
- Übernahme aller administrativen und organisatorischen Aufgaben eines Team-Sekretariates, insbesondere die selbstständige Bearbeitung der anfallenden Kundenaufträge, Korrespondenz, Archivierung und Dokumentation von Kontrollschritten
- Standardisierung, Optimierung und Vereinfachung von internen Prozessen mit dem Ziel, diese laufend zu verbessern und die Client Experience im best-in-class Standard zu steigern
- Bearbeitung eines breiten Spektrums an operativen und konzeptionellen Prozess
- / Kontrollaufgaben, deren Dokumentation und enge Abstimmung mit weiteren Business
- / Prozessmanagern auch über den eigenen Bereich hinaus
- Erstellung von internen Auswertungen und Statistiken zur Steuerung der Ablaufprozesse
- Bearbeitung komplexerer (steuerlicher) Kundenanfragen und Kommunikation mit der HSBC Gruppe in deutscher und englischer Sprache

**UND DAS BRINGEN SIE MIT**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einer Bank und idealerweise erste Berufserfahrungen im (kundenbetreuenden) Bankgeschäft und Prozessmanagement
- Ggfs. ein laufendes oder abgeschlossenes Wirtschaftsstudium
- Gewissenhafte, selbstständige Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft und überzeugendes Organisations
- und Koordinationsgeschick
- Hohes Maß an Kommunikationsstärke gegenüber externen und internen Ansprechpartnern, verbunden mit hoher Kundenorientierung und Sozialkompetenz
- Zuvorkommendes und gewandtes Auftreten sowie Freude an der Teamarbeit
- Solides IT-Verständnis, sowie gute PC-Kenntnisse (MS-Office-Paket)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**UND DAS BIETEN WIR**
- **Work-Life Balance**: Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns kein Fremdwort. Ob Gleitzeit, Remote working oder Teilzeit - wir bieten Ihnen verschiedene Optionen.
- **Familienfreundlichkeit**:Familie und Beruf sind schwer unter einen Hut zu kriegen? Nicht bei uns Wir bieten unter anderem Kinderbetreuungsmöglichkeiten in unseren Betriebskindergärten.
- **Entwicklung**:Auf der Stelle stehen bleiben war gestern Wir bieten Ihnen Dank HSBC My Career und HSBC University die Möglichkeit sich rund um die Uhr weiterzuentwickeln und sich neue Fähigkeiten anzueignen. Zusätzlich bieten wir hilfreiche Tools für die individuelle Karriereplanung.
- **Vergünstigungen**: Ob ein Firmenticket, das Company Bike, ein Betriebsrestaurant oder Rabatte über den Anbieter Corporate Benefits. Wir helfen Ihnen zu sparen.
- **Gesundheit**: Wir bieten ein umfangreiches Angebot rund um das Thema Gesundheit Ob ärztliche Check-Ups, einen Familienservice oder gemeinsame Sportgruppen. Sie haben die Wahl.

Wir bei HSBC Deutschland möchten, dass sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserem Hause zugehörig fühlen, fair behandelt werden und dass Meinungen gehört und berücksichtigt werden - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Familiensituation, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder ethnischer und sozialer Herkunft.

Job Reference: DE03712