Call Center Agent - Grevenbroich, Deutschland - Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG

Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Grevenbroich, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir gestalten Parkerlebnisse**

in über 100 Parkobjekten in 39 deutschen Städten leben wir "Quality in Parking".

In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Gerade noch hast Du einem Kunden geholfen, der sein Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du einen Kunden, der Fragen zur Bedienung der Parktechnik hat. Wir stehen unseren Kunden in unserer Serviceleitstelle 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams der **Serviceleitstelle** in unserer Zentrale in **Grevenbroich**, nahe den Metropolregionen Köln und Düsseldorf, suchen wir **ab sofort** und in **Voll
- oder Teilzeit**

Call Center Agents/ Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Quereinsteiger (m/w/d)

**Dich erwartet**
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Eine Jahresprämie
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Du dich unmittelbar für ein sicheres und zuverlässiges Parkerlebnis für unsere Kunden einbringen kannst
- Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) zur freien Verfügung
- Kostenloser Parkplatz vor Ort

**Du begeistert**
- Annahme der Anrufe unserer Kunden aus unseren Parkhäusern
- Registrierung der Anrufe im Ticket-System
- Unterstützung und Hilfestellungen unserer Kunden zur Lösung ihrer Probleme
- Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständige Fachabteilung

**Du bringst mit**
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Callcenter, Kundenservice oder Serviceleitstelle
- Bereitschaft gerne im Schichtmodell, inkl. Wochenenddiensten und Feiertagen zu arbeiten
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon
- Freundlichkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischgrundkenntnisse
- Sicherer im Umgang mit dem PC sowie dem MS-Office-Paket

**Wir sind für Dich da**

Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG

Personalabteilung

Frau Julia Oehmen

Marktplatz 5-7

41516 Grevenbroich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Nachtschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort