Front Office Agent - Munich, Deutschland - Centerroom Apartments GmbH

Beschreibung

**Unternehmensbeschreibung**

Die Centerroom Apartments GmbH betreibt serviced apartments in München und Umgebung. Für unser größtes Objekt mit 220 Apartments suchen wir einen Front Office Agent ( Rezeption ) in Vollzeit m/w/d/ ab sofort. Das Rezeptionsteam ist ein junges und humorvolles Team. Flache Hierarchien und Kollegialität stehen bei uns ganz weit vorne. Wir bieten Ihnen eine flexible Schichteinteilung sowie eine gelegentliche 4 Tage Wochen ohne Abzug

**Stellenbeschreibung**

Wir suchen einen Front Office Agent (Clerk) für die Verwaltung unseres Empfangsbereichs. Sie fungieren als erste Kontaktperson für Besucher unseres Unternehmens und stellen sicher, dass sie angemessen begrüßt werden. Sie koordinieren auch alle Aktivitäten an der Rezeption, einschließlich Anrufe, Reservierungen und Gästeservice.

Als Front Office Agent sollten Sie eine angenehme Persönlichkeit mitbringen und unser Team auf professionelle Weise unterstützen. Unser idealer Kandidat kann effizient mit Beschwerden umgehen und verfügt über solide Kundenservicefähigkeiten.
Aufgaben
- Sicherstellen, dass die Rezeption aufgeräumt ist und über alle erforderlichen Unterlagen und Materialien verfügt (z. B. Stifte, Formulare und Informationsblätter)
- Check In & Check Out
- Sicherstellen eines pünktlichen und korrekten Kundenservices
- Umgang mit Beschwerden und speziellen Kundenwünschen
- Umgang mit Notfällen
- Sicherstellen, dass die Post angemessen verteilt wird
- Sicherstellen, dass die Richtlinien und Sicherheitsanforderungen des Unternehmens eingehalten werden

Anforderungen
- Praktische Erfahrung mit Büroausstattung (z. B. Faxgeräte und Drucker)
- Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Gute Organisations
- und Multi-Tasking-Fähigkeiten
- Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung mit einer PMS, wir verwenden Sihot

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenwohnung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Trinkgeld

Arbeitsort: Ein Arbeitsort