Mitarbeiter Kundenservice - Greven, Deutschland - WMK Trading GmbH

WMK Trading GmbH

Geprüftes Unternehmen

Greven, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um die Themen Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Wegen unserer erfolgreichen Entwicklung und durch unseren weiteren stetigen Wachstum suchen wir talentierte, motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter.
Deswegen suchen wir dich **vor Ort als** **Mitarbeiter:in im Kundenservice.**

**Benefits**:

- kostenlose Parkplätze
- modernes Fitnessstudio
- Gute Verkehrsanbindung mit dem Bus
- kostenlose Kaffeespezialitäten
- Getränke und Snackautomat mit Redbull, etc.
- 30 % Produktnachlass in unserem Sortiment
- Firmenevents wie z.B Weihnachtsfeiern, Grillfeiern etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kernarbeitszeiten von 08:00-16:45, individuelle Flexibilität in Absprache
- Betriebsferien am 1.& 2. Weihnachtsfeiertag und an Neujahr
- Kollegiales und offenes Betriebsklima,
- Profi Billiard und Kickerraum
- Moderne Büroräume, wie z.B höhenverstellbare Tische
- Offene direkte Kommunikation, sowie flache Hierarchien

**Aufgaben, die Deinen Job als Mitarbeiter:in im Kundenservice ausmachen**:

- **Kundenbetreuung**:Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon und per E-Mail
- **Auftragsbearbeitung**: Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
- **Retoure**: gewissenhaftes Bearbeiten von Rücksendungen und Reklamationen
- **Kommunikation**: Kommunikation mit unseren Transportdienstleistern

**Eigenschaften, die wir uns wünschen**
- **Tragfähige Basis**:erfolgreich abgeschlossene kaufmännische /- serviceorientierte Ausbildung oder eine vergleichbaren Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger
- **Echte Leidenschaft**:erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung, Telefonakquise oder in einer ähnlichen Tätigkeit wünschenswert
- **Wertvolle Softskills**: freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten (auch in schwierigen Situationen), Empathie, Verhandlungsgeschick und Spaß am telefonieren
- **Digitale Affinität**: schneller und sicherer Umgang mit dem PC, schnelle Auffassungsgabe bei neuen Programmen
- **Bilingual**: gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Arbeitsort: In person