Kaufmännischer Mitarbeiter - Parkstein, Deutschland - WITRON Group
Beschreibung
This is WITRON- The WITRON group is a strong partner for highly automated logistic systems. From planning to realization and up to maintenance. Our teams far more than just mechanics, electronic technicians, mechatronic engineers follow the beat and lend a hand with our hightech systems. Professional and perfectly equipped with full power for finding the best solution.
WITRON Service GmbH & Co.
KG
stands for long-term experience and competence when it comes to service, maintenance as well as the operation of logistics systems.Wir bieten dir
- Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
- Work-LifeBalance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität
- Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche
Deine Rolle in unserem Team
- erste/r Ansprechpartner:in für die telefonische Entgegennahme bei Servicefällen im internationalen Umfeld
- systemseitige Erfassung der eingehenden Tickets sowie entsprechende Klassifizierung, Priorisierung und Koordination an die entsprechenden Servicetechniker:innen (2nd Level)
- Erstellung von Auswertungen, Präsentationen oder Abrechnungsvorschau für unsere Kunden
- Mitwirkung an der ständigen Verbesserung unserer Supportprozesse
Du passt gut zu uns mit
- abgeschlossener kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit erster Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet und/oder Customer Service
- Kommunikationsstärke auch in schwierigen Situationen und hohe Kunden/Serviceorientierung
- Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit (2Schicht im wöchentlichen Wechsel in der Zeit von 05:00 Uhr bis 21:00 Uhr; zusätzlich Tagschicht an einem Samstag ca. 1x im Monat)
- Technikaffinität
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse
OUR BENEFITS AT PARKSTEIN
Your advantages at a glance. Discover the win-win
- Your secure feeling is of great importance to us. Find out about our added values and special benefits.
- Parkstein benefit
Special benefits in Parkstein:
Corporate benefits, free parking, canteen, attractive sickness and disability insurance, paid leave for family occasions, for example, etc.
- Additional benefits
Team Spirit:
WITRON Bonus:
Employees will have the opportunity to participate in our WITRON bonus program once eligible.
Social Benefits:
WITRON has a tradition of observing "Special Days" in our employees lives and will provide added benefits or
- bonuses to help celebrate certain milestones.
Top Equipment:
We will provide you with brand name work apparel and professional tools to make sure all of our employees have the right equipment to do the job.
Corporate Culture:
Collaboration, an open-door policy, various company events and team building measures are a part of WITRON. A company with modern values and positive culture is waiting for you.
Support & Opportunity:
Performance is worth the effort. Your potential will be both recognized and supported. Career opportunities are available for all of our employees, come grow with WITRON.
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