Qualitäts- und Prozessexperte in Madrid - Munich, Deutschland - Synapse Systems

Synapse Systems

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Kontinuierlicher Auswahlprozess

Aufgaben
- Durchführung der Kundenzufriedenheitsmessung. Erstellung von Datenbanken, Überwachung und Verfolgung von Umfragen, Durchführung der Umfragen, Erstellung von Berichten und Gestaltung von Verbesserungsplänen.
- Analyse und Definition der erforderlichen Geschäfts- und Supportprozesse für den reibungslosen Betrieb des Unternehmens. Entwurf und/oder Koordination der Erstellung von Betriebsverfahren für jeden Prozess, Arbeitsgruppe und verfügbare Tools.
- Koordination und Überwachung der Implementierung zusammen mit dem IT-Verantwortlichen, um sicherzustellen, dass die Implementierung den Anforderungen des Prozesses entspricht.
- Sicherstellung, dass die Mitarbeiter des Unternehmens die angemessene Schulung in Bezug auf Prozesse, Betriebsverfahren und die Verwendung der implementierten Systeme und Anwendungen erhalten.

Anforderungen:
- Ausbildung: Ingenieurwesen (Industrie oder Informatik), Betriebswirtschaft oder ähnliches.
- Kenntnisse in Diagramm-Apps.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Office.
- Kenntnisse in Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit und