Mitarbeiter:in Im Customer Care Center - Troisdorf, Deutschland - Asendia Germany GmbH

Asendia Germany GmbH
Asendia Germany GmbH
Geprüftes Unternehmen
Troisdorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Asendia wurde 2012 als Joint Venture von La Poste und Swiss Post gegründet und ist einer der weltweit führenden internationalen E-Commerce
- und Postdienstleister mit einem vielfältigen Angebot an nationalen und internationalen Lösungen für unterschiedliche Branchen. Unsere Vision ist es, den grenzüberschreitenden E-Commerce und Postversand einfach und zuverlässig zu gestalten und das weltweit. Wir bieten Dir deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt an einem unseren Standorten in Troisdorf (Raum Köln/Bonn), Rodgau (Raum Frankfurt/Main) oder Ludwigsburg (Raum Stuttgart) eine spannende Position als **Mitarbeiter:in im Customer Care Center (m/w/d)**.

Zu Deinen täglichen Aufgaben im Customer Care Center gehören die Erfassung von Kundenaufträgen, die Koordination von dementsprechenden Transporten und die daraus resultierende Abrechnungsvorbereitung sowie die Aufbereitung von Adressdaten von postalischen Versandaufträgen. Dabei bildest Du eine Schnittstelle zu vielen involvierten Abteilungen innerhalb des Unternehmen sowie weiteren vor
- und nachgelagerten Logistikprozessen.

**Deine Aufgaben**:

- Koordination einer zeitnahen Auftragsabwicklung für alle zu betreuenden Kunden und Standorte innerhalb der CEE'L Region (Deutschland, Österreich und Osteuropa)
- Wahrnehmung des Kunden
- und Salessupport
- Aufbereitung von Daten nach postalischer Vorgabe unter Anwendung diverser IT-Systeme
- Administrative Aufgaben wie Führen und Verwalten von Statistiken, Erfassung und Bearbeitung postalischer Dokumente, Vorbereitung des Monatsabschlusses
- Zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen innerhalb und außerhalb der Organisation unter Anwendung diverser IT-Systeme
- Sonstige administrative Aufgaben im Bereich Logistik sowie die Übernahme von Sonderaufgaben

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bestenfalls im Bereich Logistik) mit Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sprachliche Gewandtheit und überzeugende Argumente
- Strukturierte, gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise, sowie ergebnisorientiertes Denken und Handeln
- Guter Teamplayer mit sehr hoher Kundenorientierung
- Sichere MS-Office Kenntnisse insbesondere in Excel, möglichst Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und den Formaten TXT, XLS und CSV

Über uns:
Wir stehen für "Tust", "Easy of Usw" und "Friendliness". Diese Werte bestimmen unser tägliches Denken und Handeln.

Bei Asendia erwartet Dich ein internationales und spannendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur und freuen uns, wenn Du dich und Deine Ideen aktiv einbringst.

Wir bieten Dir:

- Ein attraktives Gehalt
- Hybrides Arbeiten
- Trainings und Coachings on the Job
- Individuelle Einarbeitung in einem engagierten Team
- Betriebliche Altersvorsorge, steuerfrei Zusatzleistungen und weitere Benefits

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Eintrittstermin. Auf bald

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.600,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Provision
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 53842 Troisdorf
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