- 1st & 2nd Level Support – Bearbeitung zugewiesener Tickets via Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Unterstützung des Operations-Teams und Lokaler Netzwerksupport
- Fehleranalyse – Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der Rahmenbedingungen des Kunden
- Wartungsarbeiten - Durchführen von IMAC (Installieren, Verschieben, Hinzufügen und Ändern), sowie Hardware und Software- Wartung und- Support
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit – stetiger Austausch sowie Weiterleitung an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd /3rd Level)
- Kundenservice – Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen, Berichterstattung über den Fehlerverlauf / Analyse
- ITSM | ITIL – Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung, remote-Inbetriebnahme und Wartung von IT-Geräten
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, oder gleichwertige Qualifikation mit entsprechender beruflicher Erfahrung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als 1st Level Techniker
- ITIL v3 oder v4 Zertifikat wünschenswert
- Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
- Sehr gute Azure AD/AD-Kenntnisse: Benutzer, Gruppen und Rechteverwaltung
- Sehr gute Kenntnisse: Ordnererstellung, Ordnerberechtigung
- Veeam Backup o.Ä.: Wiederherstellung von Dateien und Ordnern
- Sehr gute Kenntnisse von virtualisierten Umgebungen
- Sehr gute Kenntnisse von SAN-Technologien
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke: Switching, Routing und Wireless, TCP/IP etc.
- Sehr gute Fähigkeiten zur Fehlersuche (ping, traceroute usw.)
- Sehr gute Software-Kenntnisse: Benutzerseitige Serveranwendungen (IaaS-PaaS-SaaS), z. B. MS Teams, SharePoint, OneDrive, Intunes, Genesys, ...
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Souveräner Umgang mit gängigen Remote-Support-Tools
- Fließendes Deutsch und Englischkenntnisse sehr gut in Wort und Schrift
- Team Culture: Bei uns ist jeder willkommen Sie sind ein fester Bestandteil des Teams und werden gehört. Wir leben offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
- Training on the Job: Nach einer ausgiebigen Einarbeitung erhalten Sie auch weiterhin die Möglichkeit, sich zu entfalten, Ihr Wissen zu vertiefen und weitere Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
- Top Equipment: Sie bekommen von uns eine sehr gute Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz, unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
- Development: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an.
- everience facts: Sie erwartet ein faires Einstiegsgehalt und nach Absprache die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
- Und noch mehr: Team- und Team-building Events, lokale Aktivitäten, Corporate Benefits und guter Kaffee.
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Senior Experte
vor 2 Tagen
Deutsche Telekom Technik GmbH Darmstadt, Deutschland**Aufgabe**: · In Ihrer Rolle als** "Senior Experte (m/w/d) Technik Folgenmanagement"** im Mobilfunk unterstützen Sie das technische Risikomanagement innovativer Mobilfunktechnologien, insbesondere LTE & 5G, Kleinzellen und perspektivisch 6G. Sie sind für die Entwicklung von Guid ...
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1st/2nd Level Support Techniker
vor 4 Tagen
ITconfig/all GmbH Mannheim, Deutschland CDIAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbei ...
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Fachinformatiker/in (M/w/d) Anwendungsberatung
vor 4 Tagen
univativ GmbH Darmstadt, DeutschlandBaldmöglichst, Langfristig, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Darmstadt | IT-Branche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 50000 bis 60000 € im Jahr | Projekt-ID P _1S · univativ ist ein Projekt · - und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs ...
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Zahnarzt Prothetik Und Oralchirurgie
vor 1 Woche
convity Darmstadt, DeutschlandIhr Arbeitsplatz befindet sich in einer Mehrbehandler-Praxisklinik mit sehr großzügigen, hellen Räumlichkeiten. Enge ist auch in den Behandlungszimmern ein Fremdwort. Es steht Ihnen aktuellste Technik zur Verfügung. Nicht zuletzt passen auch die Konditionen, die individuell abges ...
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Vision|R GmbH Darmstadt, Deutschland**Beschreibung**: · Werden Sie Visionär. · **Projektleiter* / Bauleiter* Heizung, Klima, Lüftung / HKL** · Kennziffer: GA8S · **Was bieten wir Ihnen?** · - Unbefristete Anstellung vom ersten Tag an · - Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet · - Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit ...
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Sps-programmierer Anlagenbau
vor 1 Woche
FERCHAU Darmstadt, DeutschlandLeidenschaft für technologischen Fortschritt ausleben? Dabei sein, wenn Innovationen Wirklichkeit werden? Bei FERCHAU suchen wir Menschen mit dem gleichen Anspruch: als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisiere ...
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Arbeitsvorbereiter Vor- Und Tunnelmontage
vor 1 Woche
FERCHAU Darmstadt, DeutschlandMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wi ...
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Vision|R GmbH Darmstadt, Deutschland**Beschreibung**: · Werden Sie Visionär. · **Montageleiter* / Bauleiter* Robotersysteme Automotive** · BD3P · **Was bieten wir Ihnen?** · - Unbefristete Anstellung vom ersten Tag an · - Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet · - Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten · - Individue ...
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Vision|R GmbH Darmstadt, Deutschland**Beschreibung**: · Werden Sie Visionär. · **Bauleiter* / Projektleiter* Rohrleitungsbau Anlagenbau** · Kennziffer: CB4P · Großraum Frankfurt, Mainz, Darmstadt · **Was bieten wir Ihnen?** · - Unbefristete Anstellung vom ersten Tag an · - Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet · ...
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FERCHAU Darmstadt, DeutschlandSie möchten Ihre Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehen Sie mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unterneh ...
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Vision|R GmbH Darmstadt, Deutschland**Beschreibung**: · Werden Sie Visionär. · **Projektleiter* / Bauleiter* Elektro** · **Technische Gebäude Ausrüstung / TGA** · Kennziffer: GA9S · **Was bieten wir Ihnen?** · - Unbefristete Anstellung vom ersten Tag an · - Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet · - Sehr gute Ent ...
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Teamleiter Konstruktion Verpackungsmaschinen
vor 4 Tagen
Vision|R GmbH Darmstadt, Deutschland**Beschreibung**: · Werden Sie Visionär. · **Teamleiter · - Konstruktion / Konstrutionsleiter · - Verpackungsmaschinen** · Kennziffer: AE6S · **Was bieten wir Ihnen?** · - Unbefristete Anstellung vom ersten Tag an · - Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet · - Sehr gute Entwick ...
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Leiter Konstruktion Verpackungsmaschinen
vor 1 Woche
Vision|R GmbH Darmstadt, Deutschland**Beschreibung**: · Werden Sie Visionär. · **Leiter · - Konstruktion / Konstrutionsleiter · - Verpackungsmaschinen** · Kennziffer: AE5S · **Was bieten wir Ihnen?** · - Unbefristete Anstellung vom ersten Tag an · - Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet · - Sehr gute Entwicklung ...
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Leiter Konstruktion Verpackungsmaschinen
vor 1 Woche
Vision|R GmbH Darmstadt, Deutschland**Beschreibung**: · Werden Sie Visionär. · **Leiter* Konstruktion Verpackungsmaschinen** · Kennziffer: AE5S · **Was bieten wir Ihnen?** · - Unbefristete Anstellung vom ersten Tag an · - Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet · - Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten · - Individue ...
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Projektleiter (M/w/d) Robotik &
vor 4 Tagen
FERCHAU Darmstadt, DeutschlandDie besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: Als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. W ...
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ENTEGA AG Darmstadt, DeutschlandIhre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: · - Mit Ihren Kollegen (w/m/d) erarbeiten Sie die Architektur für eine sichere **Glasfaserinfrastruktur**. Für die zugehörigen **Betriebskonzepte **und konkreten Umsetzungen stimmen Sie sich mit den beteiligten Fachbereichen ab.- · - Sie ...
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Telekommunikationsfachkraft (M/w/d) Oder
vor 4 Tagen
Springer Nature Darmstadt, Deutschland**Telekommunikationsfachkraft (m/w/d) oder vergleichbar**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Darmstadt- Closing date- 24 Mar 2024- Discipline · Physics · Job Type · Postdoctoral · Employment - Hours · Full time · Duration · Permanent · Qual ...
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Netzwerkfachkraft (M/w/d) Oder Vergleichbar
vor 4 Tagen
Springer Nature Darmstadt, Deutschland**Netzwerkfachkraft (m/w/d) oder vergleichbar**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Darmstadt- Closing date- 24 Mar 2024- Discipline · Physics · Job Type · Postdoctoral · Employment - Hours · Full time · Duration · Permanent · Qualification ...
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Techniker (m/w/d) 2nd Level Support
vor 5 Tagen
dormakaba Deutschland GmbH Dreieich, DeutschlandFor every place that matters: Als ein weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele mehr ermöglichen wir es Menschen, sich uneingeschränkt an sicheren und nachhaltigen Orten zu bewegen. Unsere Arbeit ist WICHTIG. S ...
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1st/2nd Level Support Techniker
vor 6 Tagen
ITconfig/all GmbH Mannheim, Deutschland EmployeeAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbei ...
2nd Level Techniker - Darmstadt, Deutschland - everience Germany GmbH
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Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.
Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.
Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.
Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.
Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.
