Kundendienstmitarbeiter (M/w/d) - Motorenservice - Frankfurt Am Main, Deutschland - Cummins Inc.

Cummins Inc.
Cummins Inc.
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) - Motorenservice (Innendienst)**

**Description**

**Zu den Aufgaben gehören**:

- Ansprechpartner für unsere Kunden und unserem Servicetechniker-Team
- Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Durchführung von Ersatzteilbestellungen
- Lösen von komplexen Serviceaufgaben
- Dokumentation der Kundenanfragen
- Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
- Arbeitsvorbereitung und administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen (u.a. Auftrags
- und Rechnungserstellung)

**Qualifications**

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (im Bereich KFZ / NFZ oder Land
- und Baumaschinen, wie z.B. Land
- und Baumaschinenmechatroniker oder Kraftfahrzeugmechatroniker)
- idealerweise Berufserfahrung im kaufmännischen Kundendienst im Automotive-Sektor
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf gutem Mittelstufenniveau
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Organisationsstärke, selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

**Das bieten wir**:

- Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
- Wertschätzendes Betriebsklima
- Überdurchschnittliches Vergütungspaket
- Zusätzliche variable Vergütung
- 38,75 Std./Woche
- 30 Tag Urlaub 5 bei Brückentagen
- Gleitzeitkonto
- Remote work möglich
- Hervorragende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Weiterbildungs
- und Karrieremöglichkeiten
- Eine unbefristete Vollzeitstelle
- Möglichkeit zum JobRad Leasing
- Teilnahme am Pensionsplan

**Job** SERVICE

**Primary Location** Germany-Hesse-Groß-Gerau-Germany, Gross-Gerau, Cummins Deutschland GmbH

**Job Type** Experienced - Exempt / Office

**Recruitment Job Type** Office

**Job Posting** Aug 25, 2023, 4:41:56 AM

**Unposting Date** Ongoing

**Organization** Distribution Business

**Role Category** Hybrid - Potential for Partial Remote

**Req ID**: F
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