Empfangsleiter/in (M/w/d) Ibis München Messe - Feldkirchen, Deutschland - fidelis hospitality GmbH

fidelis hospitality GmbH

Geprüftes Unternehmen

Feldkirchen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Ein kleines Stück bayerische Gemütlichkeit und trotzdem cooler Industrial Look. Dazu unsere kleine Sommerterrasse. Wir sind vielseitig Und das mit allen Annehmlichkeiten, die ein ibis-Hotel den Gästen bietet: Das ist unser Ziel Mit insgesamt 100 klimatisierten Zimmern, Lobby-Bar, Terrasse und hoteleigenen Parkplätzen liegen wir gut erreichbar im Münchner Osten.

Geschäftsreisende, Freizeitreisende, Durchreisende, Stammgäste, Bayern-Fans, Messegäste und viele andere... bei uns im ibis Hotel München Messe treffen sich alle

Aufgaben

Sie sind durch und durch Gastgeber und die zentrale Kontaktperson für alle Belange unserer Gäste. Dabei verantworten Sie sämtliche Prozesse im Front Office und arbeiten eng zusammen mit unserer Reservierungszentrale. Sie leiten, motivieren und entwickeln unser Empfangspersonal. Sie helfen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen unseren Gästen mit Rat und Tat bei kleineren und größeren Problemen und wickeln Check-ins und Check-outs professionell ab. Sie sind pragmatisch, flexibel und packen mit an. Als Profi bewahren Sie auch in hektischen Situationen Ruhe.

**Ihre Aufgaben**:

- Organisation der reibungslosen Arbeitsabläufe am

Empfang, Abstimmung mit der Reservierungszentrale sowie Koordination des Empfangsteams
- Unterstützung bei der Dienstplangestaltung und Übernahme von

Manager-on-Duty-Diensten
- Begrüßung, Check-in und Check-out der Gäste sowie Stammgastbetreuung; Beratung unserer Gäste bei Fragen rund um das Hotel und den Standort München-Ost/Feldkirchen.
- Vorbereitung von Einzel
- und Gruppenanreisen
- Bedarfsweise Unterstützung bei Managementaufgaben des Hoteldirektors
- Kontrolle und Ergänzungen der Gästedaten im PM-System, Kassenführung sowie Buchen von Extra-Umsätzen

Qualifikation
- Im Rahmen dieser Position suchen wir einen überzeugten Gastgeber, d.h. eine aufgeschlossene, motivierte und vor allem freundliche Persönlichkeit.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich Front Office und/oder Reservierung.
- Sie beherrschen fließend Deutsch in Wort und Schrift und verfügen über Englisch-Kenntnisse.
- Sie verfügen über EDV-Kenntnisse in einem der gängigen Hotelsysteme oder können sich diese schnell aneignen. SIHOT-Kenntnisse wären ideal.

**Benefits**:
Wir bieten
- abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, übertarifliche Bezahlung
- wirkliche 8-Stunden-Schichten und keine ausufernden Dienste bis spät in die Nacht
- bedarfsgerechte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- kostenfreie Mitarbeiterparkplätze oder Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
- auf Wunsch Hospitationen oder Transfer in andere Hotelbetriebe unserer Hotelkooperation
- kostengünstige Übernachtungsmöglichkeiten in ganz Deutschland
- ein engagiertes, familiäres Team
- natürlich Weihnachtsfeiern, etc

Wenn wir hiermit Ihr Interesse geweckt haben
und Sie in einem neuen Hotel und dynamischen Unternehmen arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail an Dr. Björn Hackert, Leiter Personal