Teamleiter Kundenservice - Dortmund, Deutschland - GHD

GHD

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**GHD - Wir sind GesundHeit**

Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Reha-, Hilfs-, und Arzneimittel. Mit unseren rund 2.500 Mitarbeitern haben wir uns zum Ziel gesetzt, unsere Patienten und Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten sowie durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zu versorgen. Wir betreuen unsere Patienten und Kunden im häuslichen Bereich sowie in Wohn
- und Pflegeheimen. Unser Fokus sind zufriedene Patienten sowie Mitarbeiter - denn sie machen unseren Unternehmenserfolg aus. Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist seit 1992 in Deutschland etabliert und ein starker, zuverlässiger Partner für den Patienten, institutionelle Kunden sowie für Kostenträger und Politik. Durch die Zusammenarbeit mit allen Institutionen im Gesundheitswesen führen wir alle, an der Versorgung Beteiligten, zusammen und ermöglichen so einen individuellen und ganzheitlichen Service.

Für unseren
**Kundenservice in**
**Dortmund**
***suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als
** neuen Teamleiter**
***
**(m/w/d)**

**Deine Aufgabenschwerpunkte**:

- Führung, Weiterentwicklung und Coaching der zugewiesenen Sachbearbeiter
- Führung von HomeOffice Mitarbeitern
- Einsatzplanung der Sachbearbeiter bzgl. Urlaub, Krankheit und Schichtdienst
- Vorbereitung und Durchführung von Teammeetings
- Recruiting neuer Mitarbeiter mithilfe fachlicher Unterstützung der HR BP
- Einarbeitung neuer Sachbearbeiter und Integration im Team
- Führung und Steuerung der Sachbearbeiter anhand der Reportings (KPIs)
- Fehleranalyse und -behebung sowie Qualitätskontrollen

**Dein fachliches Profil**:

- Abgeschlossen kaufmännische Berufsausbildung
- Analytische Fähigkeiten
- Sicher im Umgang mit Wort, Schrift und Zahlen
- PC-Kenntnisse
- Starke Führungserfahrung (auch mit HomeOffice Mitarbeitern)
- Wünschenswert: Zusatzqualifikation (z.B. Kenntnisse im Bereich Homecare; betriebswirtschaftliche Weiterbildung)

**Dein persönliches Profil**:

- Ausdauer und Belastbarkeit
- Einsatzbereitschaft
- Entscheidungs
- und Delegationsfähigkeit
- Veränderungsbereitschaft
- Selbstleitungsfähigkeit
- Loyalität
- Verantwortungsbewusstsein

**Dein Plus bei uns**:

- Flexible Arbeitszeiten
- Schulungen durch unseren eigenen Campus
- Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits Portal
- Vergünstigungen unserer unternehmenseigenen Produkte (Apotheke, etc.)
- Eine eigene betriebliche Altersvorsoge
- Business-Bike-Leasing
- GesundHeits Veranstaltungen, wie z.B. Laufevents

Neugierig? Der schnellste Weg zu uns führt über unser Bewerbermanagementsystem auf unserer Homepage.

**WIR FREUEN UNS AUF DICH**

**GHD GesundHeits GmbH Deutschland**

Ihr Recruitingteam

Bogenstraße 28 a

22926 Ahrensburg

Bewerberhotline 0800 /