Customer Service Mitarbeiter - Duesseldorf, Deutschland - AXA Customer Care GmbH

Beschreibung

Du möchtest in die serviceorientierte, telefonische Kundenbetreuung einsteigen? In dieser Position berätst und betreust du Kund/innen zu allen Fragen rund um die Bereiche Retail oder Vorsorge. Dabei kümmerst du dich mit deiner Empathie-Fähigkeit um alle Anfragen zu bestehenden Verträgen. Profitiere - auch als Quereinsteiger/in - von einer professionellen Einarbeitung. Beim Tochterunternehmen des AXA Konzerns genießt du alle Vorteile eines Start-Ups und eines Konzerns vereint.

**Highlights**:

- Übernimm die Verantwortung für die Sicherstellung und Ausbau der Kund/innen-Zufriedenheit durch serviceorientierte telefonische Betreuung
- Profitiere von einem positiven Arbeitsklima u. ausgezeichneten Bedingungen (kununu-Score: 4,2/5)
- Freue dich auf bis zu 60 % Home-Office und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Erhalte einzigartige interne und externe Fort
- / Weiterbildungen
- Arbeite in einem internationalen führenden Finanzdienstleistungskonzern

**Aufgaben und Ziele**:

- Sicherstellung und Ausbau der Kund/innen-Zufriedenheit durch serviceorientierte telefonische Betreuung von Privatkund/innen und Vertriebspartner/innen im Bereich Retail oder Vorsorge
- Telefonische Kundenberatung zu bestehenden Verträgen für Bestands
- und Neukund/innen
- Beratung von Vertriebspartner/innen
- Kompetenter und empathischer Service / Support, eigenverantwortliche Sachbearbeitung uu Fragestellungen rund um die Sach-, Unfall-, Kfz
- und Haftpflichtversicherung

**Das wünschen wir uns**:

- Sicheres Auftreten auch über das Telefon
- Fähigkeit sich auf verschiedene Gesprächspartner/innen einzustellen
- Erfahrung im Umgang mit PC und Softwareanwendungen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Mindestens Schulabschluss
- Deutsch, verhandlungssicher

- Wir haben dein Interesse geweckt? Dann kannst du dich jederzeit mit der ZALVUS GmbH in Verbindung setzen. Wir stellen diskrete Kontakte zu Top-Arbeitgebern her und vernetzen dich unverbindlich.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Ein Arbeitsort