Hörakustiker / Kunden / Service (m/w/d) - Hamburg, Deutschland - United Hearing Group GmbH

Beschreibung

Über uns AudioMee setzt sich aus einem breit aufgestellten Team zusammen, das gleichermaßen Erfahrung in der Hörakustik wie auch im E-Commerce, der Prozessoptimierung und der Digitalisierung mit sich bringt. Dieses Projekt ist in der deutschen Hörakustik-Branche einzigartig, da wir Prozesse neu denken, die in der Akustik jahrzehntelang Bestand hatten, mittlerweile aber überholt sind. Inhalt entfernt) Wen wir suchen: Um unsere Kunden und unsere Akustiker optimal zu betreuen, sind wir auf der Suche nach Verstärkung für unser Kundenservice-Team. Schwerpunkt dieser Stelle wird der digitale Akustik-Support per Fernanpassung sein. Deine Aufgaben: Kundenbetreuung und Kundenkommunikation Schwerpunkt: Anpassung/Feinjustierung von Hörgeräten per Fernwartung Schnittstelle zwischen Akustikern und Kunden Ansprechpartner*in für Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch online Support für Anliegen der Akustiker Diverse organisatorische Aufgaben Überprüfung & Nachkontrolle erfolgter Anpassungen Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung oder langjährige Erfahrung in der Hörakustik Fließend Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprachen-Niveau) Strukturierte und motivierte Arbeitsweise Kommunikationsstark und gute Ausdrucksweise Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten Wunsch zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Erste Erfahrungen in der Fernanpassung wünschenswert, aber kein Muss Wir bieten dir: Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz im Herzen der Hamburger Speicherstadt Geregelte Arbeitszeiten von Mo-Fr (keine Samstagsarbeit) Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Ein überdurchschnittliches Gehalt Eine betriebliche Altersvorsorge Eine Bezuschussung zum Deutschlandticket Modernes Umfeld und flache Hierarchien Regelmäßige Teamevents Vielseitige Arbeitsbereiche & spannende Tätigkeiten Teamorientierte Unternehmenskultur Individuelle Förderung
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