Customer Service Mitarbeiter - Bad Hersfeld, Deutschland - The FilamentFactory GmbH

Beschreibung

Für unser Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n motivierte/n und engagierte/n Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) befristete als Elternzeitvertretung in Vollzeitanstellung

Ihre Aufgaben:
Zufriedene Kunden sind Ihr höchstes Ziel.
- Im Rahmen von Kundenbesuchen überzeugen Sie unsere Kunden von unserer hohen Service-Orientierung
- Sie bearbeiten die Anfragen unserer Kunden und veranlassen Bemusterungen für angefragte Produkte
- In Abstimmung mit dem zuständigen Account Manager erstellen Sie Angebote für unsere Kunden
- Sie sind zuständig für die Auftragsannahme, -erfassung und Auftragsänderung
- Eingehende Reklamationen bearbeiten Sie zeitnah und organisieren Retouren
- Die Pflege von Stammdaten fällt ebenso in Ihren Aufgabenbereich wie das Erstellen von Mahnungen im Fall von überfälligen Zahlungen
- Sie berichten an den Leiter des Customer Service und übernehmen die Back-Office-Vertretung des Account Managers. Diesen unterstützen Sie bei seiner täglichen Arbeit.

Ihr Profil:

- Hohe Kundenorientierung und ein gutes Gespür für Kundenwünsche
- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Gute Deutsch
- und Englisch-Kenntnisse, Kenntnisse in einer 2. Fremdsprache sind vorteilhaft

Wir bieten:

- Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und Förderung Ihrer unternehmerischen Herangehensweise
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Eine strukturierte berufliche Weiterbildung
- Ein attraktives Entlohnungspaket sowie zusätzliche Mitarbeiterrabatte
- Die Möglichkeit am Bike-Leasing Programm teilzunehmen
- Ein modernes Kantinensystem
- Regelmäßige Teamevents

Sie wollen die Zukunft von The FilamentFactory mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Ein Arbeitsort