Service Coordinator Einsatz- Und Betriebssteuerung - Munich, Deutschland - BWI GmbH

BWI GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 1 Tag

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.**:
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das BWI Service Center München gewährleistet um den Großraum München den dezentralen Betrieb sowie die Endstörung von IT- bzw. ITK-Systemen bei unserem Kunden Bundeswehr.

Benjamin Drabinski

Recruiter

Telefon:

Bewerben

**Ihre Aufgaben**:

- Koordinierung und Steuerung der SLA-konformen Bearbeitung von Tickets im IT- und TK-Umfeld unter Beachtung kundenspezifischer und wirtschaftlicher Aspekte
- Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge mit den Ticketsystemen und Tools der BWI
- Ansprechpartner für Endkunden, Drittfirmen und Team-Mitarbeiter im Rahmen der Serviceerbringung
- Dispospition und Steuerung von Service-Aufträgen sowie Koordination von Fremd
- und Partnerfirmen
- Mitarbeit in Optimierungsprojekten

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Umfassende Kenntnisse von Ticket-Systemen sowie gute Kenntnisse von IT-Prozessen und MS-Office
- Hohe IT-Affinität
- Wissen über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil
- Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team
- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden
- und Qualitätsorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Führerschein Klasse B wünschenswert

**Wir bieten**:

- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge