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    Process Improvement Manager, CX, SC Quality, EU ATS CX Noch 15 Std. zum Bewerben - Altstadt-Lehel, München, Deutschland - Amazon TA

    Amazon TA
    Amazon TA Altstadt-Lehel, München, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Amazon strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online.

    At Amazon, delivering great experiences for our customers is top priority and to this end, our team strives to make our processes robust enough to meet the high bar on customer experience both on quality and speed of delivery.


    In transportation performance management, we improve customer experience through continuously optimizing the complex movements of goods to customers throughout Europe.

    As Process Improvement Manager in the Concessions and Damages team, you will be responsible for the quality performance of our Middle Mile transportation network and Ship with Amazon business.

    Review daily process defect data, identify root causes, develop and align action plans, and evaluate their impact all in collaboration with site Operationss.


    • Provide proactive feedback to operations management on quality related issues and collaborate with central teams on projects and system enhancements.
    • Conduct regular reviews (daily, weekly, and monthly) of quality metrics with site leadership including concessions, damages, DEA, returns, and scan compliance and customer feedback.
    • Establish effective communication channels for sharing qualityrelated updates and best practices within assigned sites/region.
    Travel to sortation centers and collaborate with site teams to promote quality improvement initiatives

    • Effectively influence stakeholders and negotiate priorities with partner teams.
    Another part of your role will be to direct operations team and central support teams in recommending changes. In this role, you'll use data to drive improvements and continue to grow our shipping capabilities.
    About the team
    Amazon couldn't deliver at pace without the Amazon Transportation Service (ATS) team. As part of ATS, you'll be welcomed into a diverse team that plays a central role in our success. Our team captures data and uses it to drive decisions.

    BASIC QUALIFICATIONS- Transportation or Supply Chain experience (previous Operations experience preferred), within a high-volume logistics, manufacturing or engineering environment, as well as Project Management experience.


    • Bachelor's Degree from an accredited university or equivalent qualification
    • Proficiency in the local language and English, verbally and written.
    • Experience using data and metrics to test theories, confirm assumptions, generate ideas, execute and measure success
    • Advanced knowledge of Excel and demonstrated experience querying relational databases using SQL (or other query language), along with experience using large complex data sets to design models and scenarios.
    PREFERRED QUALIFICATIONS- Demonstrated experience with Lean and Six Sigma methodologies or similar techniques

    • Previous Inventory Control and Quality Assurance Management experience, performance metrics, process improvement and Lean techniques
    • Strong analytical abilities, including Proficiency in Python or any programming language with strong data analysis skills
    Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.


  • Amazon TA Altstadt-Lehel, München, Deutschland Ganztags

    At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and visionary people. · Amazon Transportation Services (ATS) is looking for a passionate, analytical and resourceful person who will support Network Ca ...


  • Amazon TA Altstadt-Lehel, München, Deutschland Ganztags

    Do you want to help us shape the future of Amazon's consumer business? We are looking for a Content Manager to design, create and launch the content required to drive growth at scale. In this role, you will empower Amazon's selling partners to improve product availability, costs, ...


  • Amazon TA Altstadt-Lehel, München, Deutschland

    Are you looking to build and scale a new and growing business with Amazon? Are you interested in managing one of Amazon's newest businesses through its start-up phase? If so, you might be interested in this role with Amazon Freight. · Amazon Freight (Amazon's newly launched exter ...


  • E Energy Projects GmbH München, Deutschland

    E.ON Energy Projects GmbH designs, finances, builds, operates and optimises decentralised, large-scale power generation plants for industrial customers. Since 2000, we realised projects of more than 1 gigawatt across Europe. With our bespoke integrated solutions, we drive decarbo ...


  • Amazon TA Altstadt-Lehel, München, Deutschland Ganztags

    Amazon strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. At Amazon, delivering great experiences for our customers is top priority and to this end, our team strives to make our processes robust enoug ...


  • Amazon TA Olching, Deutschland Ganztags

    Our last-mile delivery partners are crucial to our service, and we work closely with them to make sure deliveries large and small get to where they need to be. As a Third Party Logistics Manager, you'll make sure we have the best relationship possible with our partners. You'll bu ...


  • Munich Re Munich, Deutschland

    Financial Accountant for Reinsurance Accounting (M/F/d)* · **Company** · Munich Re · **Location** · Munich, Germany · As an appreciated partner, Reinsurance Accounting (RIA) timely provides reliable accounting information to internal and external stakeholders. We act passionately ...


  • TÜV SÜD AG München, Deutschland Ganztags

    Aufgabe Durchführung und Nachbereitung von Live-Online-Trainings in den Bereichen Management, Technik und Nachhaltigkeit Seminarbegleitung und Betreuung von Teilnehmer*innen und Trainer*innen zugeordneter Online-Produkte Moderation von Seminareröffnung sowie Seminarabschluss (ink ...


  • ZEISS Group Munich, Deutschland

    Ihre Rolle- administrative Aufgaben im Recruiting-Backoffce übernehmen wie z.B. Stellenausschreibungen veröffentlichen und schließen, Reisekos · - ten der Bewerber abrechnen etc.- die Recruiter im operativen Tagesgeschäft gegenüber Bewerbern und Fachbereichen unterstützen und Ans ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Wissenschaftliche Mitarbeiterin / Wissenschaftlicher Mitarbeiter (w/m/d) im Forschungsdatenzentrum im IAB- Referenzcode: 2024_E_ Bewerben- Referenzcode: 2024_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Wissenschaftliche/-r Mitarbeiter/-in (w/m/d) in der Forschungseinheit Betriebe und Beschäftigung im IAB, befristet vom bis , mit 20% der Arbeitszeit, in Nürnberg- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Studentische / Wissenschaftliche Hilfskraft (m/w/d) für die Institutsleitung des Instituts für Arbeitsmarkt · - und Berufsforschung (IAB), in Nürnberg- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Spezialist/-in (w/m/d) Forschung in der Forschungsgruppe Grundsicherungsbezug und Arbeitsmarkt im IAB- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Wissenschaftliche/-r Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Forschungsbereich KEM (Kompetenzzentrum Empirische Methoden) im IAB, befristet bis zum , in Vollzeit, in Nürnberg- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Wissenschaftliche/-r Mitarbeiter/-in (m/w/d) in der Forschungseinheit KEM 'Kompetenzzentrum Empirische Methoden' im IAB, befristet bis zum , in Vollzeit, in Nürnberg- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Studentische / Wissenschaftliche Hilfskraft (m/w/d) für die Forschungsgruppe GAMA 'Grundsicherungsbezug und Arbeitsmarkt' im IAB, befristet bis , mit 6-8 Std./Woche, in Nürnberg- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Wissenschaftliche/-r Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Forschungsbereich ET (Erwerbslosigkeit und Teilhabe) im IAB, befristet bis zum , mit 50% der Arbeitszeit, in Nürnberg- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Studentische / Wissenschaftliche Hilfskraft (m/w/d) für die Forschungsgruppe GAMA 'Grundsicherungsbezug und Arbeitsmarkt' im IAB, befristet bis , mit 6-8 Std./Woche, in Nürnberg- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Wissenschaftliche*r Mitarbeiter*in (w/m/d)) im Kompetenzzentrum Empirische Methoden im IAB- Referenzcode: 2024_E_ Bewerben- Referenzcode: 2024_E_ Bewerben ...


  • Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Munich, Deutschland

    Stellenangebot · - Studentische / Wissenschaftliche Hilfskraft (w/m/d) für die Forschungseinheit Prognosen und gesamtwirtschaftliche Analysen im IAB- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben- Referenzcode: 2023_E_ Bewerben ...