- Organisieren und Bereitstellen von Ressourcenorganisation und eingehender Kapazitätsplanung
- Ticket Management
- Erstellung von Analysen und Maßnahmen zur Kategorisierung und Reduzierung von Tickets
- Aufbau und Pflege der internen Knowledgebase zur Unterstützung von Support und Self-Help
- Kommunikation auf allen Ebenen, um als Bindeglied zwischen Business und IT-Departement zu agieren
- Auswertung, Incident Management und Qualitätsmanagement
- Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für die gewerblichen Mitarbeite
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Erfahrung in der Ressourcenorganisation und Kapazitätsplanung
- Kenntnisse im Ticket Management und der Priorisierung von Aufgaben
- Analytische Fähigkeiten zur Erstellung von Analysen und Maßnahmen
- Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Knowledgebases
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
- Erfahrung im Incident Management und Qualitätsmanagement von Vorteil
- Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
- Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Teamorientiertheit
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Team Culture: Bei uns ist jeder willkommen Du bist ein fester Bestandteil des Teams und wirst gehört. Wir leben offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
- Training on the Job: Nach einer ausgiebigen Einarbeitung erhältst Du auch weiterhin die Möglichkeit, Dich zu entfalten, Dein Wissen zu vertiefen und weitere Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
- Top Equipment: Du bekommst von uns eine sehr gute Ausstattung für Deinen Arbeitsplatz, unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
- Development: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an.
- everience facts: Dich erwartet ein faires Einstiegsgehalt und nach Absprache die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten. Außerdem betriebliche Alters-und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Und noch mehr: Team- und Team-building Events, lokale Aktivitäten, Corporate Benefits, guter Kaffee und auch die Möglichkeit auf ein Job Rad.
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Production Supervisor
vor 1 Woche
Interroll Engineering GmbH Wermelskirchen, DeutschlandDie Interroll Gruppe ist mit 34 internationalen Standorten und rund 2.300 Beschäftigten der weltweit größte Anbieter von Produkten für die Förder- und Lagertechnik. Das Unternehmen zählt führende Marken wie Amazon, Bosch, Coca-Cola, DHL, Nestlé, Procter & Gamble, Siemens, Walmart ...
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Production Supervisor
vor 6 Tagen
Interroll Engineering GmbH Wermelskirchen, Deutschland· Production Supervisor (m/w/d) bei Interroll Engineering GmbH | softgarden · View job here Production Supervisor (m/w/d) · Vollzeit · Höferhof 16, 42929 Wermelskirchen, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Ansprechpartner · Maren Riedel Was sind meine Aufgaben? · Führung ...
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Production Supervisor
vor 6 Tagen
Interroll Group Wermelskirchen, DeutschlandWhat are my responsibilities? · Führung und Organisation von Produktionsteilbereichen (ca. Mitarbeiter) · Motivation und regelmäßige Weiterbildung der Mitarbeitenden · Sicherstellung des reibungslosen Produktionsablaufs hinsichtlich Zeit, Kosten, Qualität, Flexibilität und Arbei ...
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Production Supervisor
vor 6 Tagen
Syncreon Dortmund, DeutschlandAs** Production Supervisor** at our new logit.syncreon site in **Dortmund**, you will plan the movement of goods and ensure the on-time provision of our customer goods at the site. You appreciate working in a modern · modern environment and dynamic work processes motivate you? Th ...
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Food & Beverage Supervisor (M/w/d)
vor 6 Tagen
Radisson Hotel Group Duesseldorf, DeutschlandDo you have an appetite for all things Food & Beverage? Are you as keen as mustard where service is concerned, whilst ensuring back of house is in order - whether it be a plate full of numbers, setting a rota or laying the table for a successful team. Then why not come and join u ...
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Customer Care Beauty Industry French
vor 1 Woche
Workstation Customer Care Duesseldorf, DeutschlandOur client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. · After a ...
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Inbound Supervisor
vor 3 Tagen
thyssenkrupp Logistics NA Essen, DeutschlandCompany thyssenkrupp Supply Chain Services, a division of thyssenkrupp Materials NA, is a full-service provider of customized logistics and supply chain management solutions, including warehousing, third party logistics, transportation, quality inspection, returnable container ma ...
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Supervisor Receptionist
vor 4 Tagen
MEININGER Hotels Duesseldorf, Deutschland**SUPERVISOR RECEPTIONIST (F/M/D)**: · **MEININGER Hotel Köln West**: · Full-time · **The MEININGER Hotel Köln West is looking for a Supervisor Receptionist (f/m/d) to join the team.** · - **Good public transport connections to the hotel** · **THE COMPANY** · MEININGER is a uniqu ...
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Warehouse Technician
vor 5 Tagen
BBS WW Duesseldorf, Deutschland**Warehouse Technician** · **Status: Non-exempt (hourly)** · **Department: Direct warehouse labor** · **Position Summary** · **Core Duties & Responsibilities** · - Preparing merchandise for shipment · - Loading of trucks, and labeling of shipping information · - Receiving parts a ...
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Travel Specialist
vor 3 Tagen
OPPO - Europe Region Duesseldorf, DeutschlandAbout Us · **OPPO** is a leading global smart device manufacturer and the 4th largest smartphone brand worldwide. Since establishing our company in 2004, we have expanded our global footprint to over 50 countries and regions and employ more than 40,000 people around the globe who ...
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All Levels, Ediscovery, Germany
vor 1 Woche
FTI Consulting, Inc. Duesseldorf, Deutschland**About the Role** · This job may involve working in areas such as Investigations, Information Governance and Electronic Discovery (eDiscovery) related to the collection of computer and digital data, digital forensics, cyber investigations, data management, privacy and security, ...
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Senior HRbp
vor 3 Tagen
Lonza Duesseldorf, DeutschlandGermany, CologneToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to hel ...
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Assembler Service and Repair
vor 1 Woche
Flowserve Corporation Essen, DeutschlandCompany Overview: · If a culture of excellence, innovation and ownership is what you're searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve's position as the ...
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Kyc Onboarding Graduate
vor 4 Tagen
Ebury Duesseldorf, DeutschlandEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. · Ebury has high standards w ...
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Cluster Systems Supervisor
vor 1 Woche
Marriott International, Inc Duesseldorf, Deutschland**Job Number** · **Job Category** Information Technology · **Location** Cologne Marriott Hotel, Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · ...
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Kyc Onboarding Team Lead
vor 1 Woche
Ebury Duesseldorf, DeutschlandEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. · Ebury has high standards w ...
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Kyc Onboarding Team Lead
vor 1 Woche
Ebury Duesseldorf, DeutschlandEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. · Ebury has high standards w ...
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Master Thesis
vor 1 Woche
Helmholtz Association of German Research Centres Duesseldorf, Deutschland**Master Thesis - Material bottlenecks in road and bridge construction: replacement options for fos...**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Jülich- Closing date- 6 Jul 2024- Discipline · Physics · Job Type · Researcher · Employment - Hours ...
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Inspector- Commel
vor 1 Woche
Amentum Duesseldorf, DeutschlandPurpose: Performs scheduled and unscheduled inspections of all U.S. Army Communications-Electronics Command (CECOM) equipment belonging to the APS-2 equipment stock. Advises other team members and solves unusual electronics problems by analysis and tests. · Essential Duties and R ...
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Chapter Lead Process, Regulations
vor 1 Woche
ista Essen, DeutschlandWorking at ista is all about rethinking the use of energy and resources. For today. For tomorrow and the day after tomorrow. We provide smart solutions for a sustainable future, make complex data more transparent and have the courage to flip the switch to change. In our company w ...
Production Supervisor - Essen, Deutschland - everience Germany GmbH
Beschreibung
Ihre Aufgaben
Für unseren Standort in Essen suchen wir einen engagierten Production Supervisor, welcher den reibungslosen Ablauf der Ressourcenorganisation, Kapazitätsplanung und das Ticket Management sicherstellt. Der Schwerpunkt in dieser Rolle liegt auf dem Aufbau und der Pflege der internen Knowledgebase um den Support und die Self-Help-Funktion bestmöglich zu unterstützen.
Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren zahlreichen Projekten sind garantiert.
Ihre Aufgaben:
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Fachliche Anforderungen;
Warum wir?
Über uns
Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.
Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.
Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.
Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.
Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.
