Bürokauffrau Voll-teilzeit, Kundendienst - Dortmund, Deutschland - Glorie Medical Beauty

Beschreibung

Wir als GLORIE MEDICAL BEAUTY fokussieren uns auf den Vertrieb kosmetische, medizinischer Ästhetikprodukte und suchen Unterstützung in unser Büro in Dortmund

**Ihre Aufgaben**:

- Handhabung von Briefe
- Vorbereitung der Dokumente für die Buchhaltung (es handelt sich lediglich um Sorgfalt, steuerliche Kenntnisse sind nicht erforderlich)
- Freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -Reklamationen
- Betreuung und Beratung unserer Kunden unter Berücksichtigung von individuellen Kundenwünschen
- Betreuung unseres Online-Shops (Anlegen, Bearbeiten und Überwachung von Aufträgen, Kundendaten, Pflege von Artikeldaten, -Bilder, Warenbestände, Buchung und Auszahlung von Gutschriften etc.)
- Führen von Warenrückstandslisten in direktem Kontakt zu unseren Kunden
- Lager/Logistik: Aktive Prüfung von Warenverfügbarkeiten, Reservierungen und Terminüberwachung zur Auftragserfüllung, Auftragsverfolgung, Monitoring bis zur Lieferung beim Partner
- Selbständige Bearbeitung von Auftrags
- und Warenreklamationen inkl. Prüfung von Lieferdifferenzen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie z.B. Retail, Einkauf, Produkt, Buchhaltung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten und Auftragssachbearbeitung

**Voraussetzungen**:

- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem Büro, ansonsten helfen wir Ihnen und schulen Sie.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche Kommunikation am Telefon und per E-Mail, auch in Stresssituationen.
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Russischkenntnisse erwünscht (mündlich ausreichend)

**Das bieten wir Ihnen**:

- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und zu verwirklichen - motivierte Mitarbeiter sind sehr willkommen

**Weitere Information**:
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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort