Customer Service Agent Manheim Express - Koblenz, Deutschland - pkwNOW

Beschreibung

VOLLZEIT

AB

Dynamisch, effizient und innovativ

Manheim Express wurde 2020 als **digitale Auktionsplattform für den gewerblichen Gebrauchtwagenhandel **mit deutschem Firmensitz in Koblenz gegründet und ist eine Tochtergesellschaft der Cox Automotive Inc., einem einem der größten Serviceanbieter für den Gebrauchtwagenhandel in Nordamerika und Europa mit Sitz in Atlanta (USA). Der Konzern ist **Weltmarktführer im Auktionsgeschäft **und beschäftigt mehr als Mitarbeiter weltweit. Mit mehr als 25 verschiedenen Marken verfügt Cox Automotive über Expertise unter anderem in den Bereichen Marketing, E-Commerce, Einzel
- und Großhandel.

2021 schloss sich der **Online-Auktionsanbieter pkwNOW **unserem Unternehmen an, um gemeinsam den Auktionsmarkt zu revolutionieren und den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Werde Teil unseres Teams

**"Run to 1"** - unsere Mission - unsere Vision Wir wollen als gemeinsames Team die besten Lösungen erreichen. Viele Ideen - ein Gedanke Viele Individuen - ein Team

Unsere Vision ist die Basis für unsere Strategie Und unser Ziel ist es, die Nummer eins zu werden

Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir erwarten von allen Führungskräften und Teammitgliedern, dass sie auf der Grundlage unserer Vision handeln und sich verhalten. Unsere Vision kann nur dann Wirklichkeit werden, wenn unsere Führungskräfte die Teammitglieder unterstützen, ihre Stärken würdigen und das Beste in jedem Einzelnen hervorbringen.

Der TDT Inside Sales Agent ist Teil eines digitalen Großhandelsteams, das dem Head of Operations unterstellt ist.

DAS MACHST DU:

- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Support und Reklamationsmanagement und trägt dazu bei, dass die Kunden mit den Produkten, Dienstleistungen und Funktionen zufrieden sind.
- Du arbeitest sicher in unseren Front
- und Backend Systemen und trägt maßgeblich zum reibungslosen Ablauf bestehender und neuer operativer Prozesse bei.
- Du arbeitest mit Datenbanken und hält diese stets aktuell.
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, gewährleistet den Informationsfluss an Kollegen und Vorgesetzten.
- Du unterstützt bei bestehenden und neuen Projekten, hälst Dich an bestehende Prozesse und unterstützt bei der Prozessoptimierung.
- Du arbeitet mit externen Dienstleistern zusammen und holst zum Beispiel Angebote ein und begleitest Produkteinführungen und Verbesserungen.

HIER ARBEITEST DU:

- Unser Trade Desk Team befindet sich im Aufbau, um Kunden für unser entwickeltes B2B Produkt zu begeistern.
- Als Team bringen wir Käufer und Verkäufer auf dem Großhandelsmarkt zusammen.
- Wir arbeiten aus unseren Büros in Koblenz und Lüdenscheid. Auch das Arbeiten aus dem Homeoffice ist möglich.
- Wir sind bei Fragen rund um unser Produkt erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Bei uns stehen nicht nur Kundenzufriedenheit und -bindung, sondern auch vor allem Teamgeist an erster Stelle.
- Unser Arbeitsalltag ist anspruchsvoll und herausfordernd, aber auch abwechslungsreich und spannend.

DAS KANNST DU:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise in der Automobilbranche
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Umgang mit Menschen
- Hohe Servicementalität und sehr gutes Durchhaltevermögen
- Überzeugungskraft und Zielstrebigkeit ist für Dich selbstverständlich
- Kenntnisse in der Anwendung von CRM - Systemen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil

DAS BIETEN WIR:
Weiterentwicklung und regelmäßige Fortbildung

Aufstiegschancen bei einem innovativen Unternehmen

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Pionierstimmung und Spaß an der Arbeit in technologieaffinen Teams

Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)

**BEWIRB DICH JETZT ALS CUSTOMER SERVICE AGENT MANHEIM EXPRESS (M/W/D) BEI UNS**:
Bitte lade Deine Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin hier hoch.