Werkstudent/in Kundenservice Im E-commerce - Berlin, Deutschland - Konsolenkost

Konsolenkost
Konsolenkost
Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Wir sind Konsolenkost - Dein Shop für Games von Retro bis heute

Wir sind ein Onlineshop mit Sitz in Berlin. Seit 2006 vertreiben wir weltweit Konsolen und Games, wie etwa den GameBoy, die PS4 oder die Sega. Hier arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus ca 25 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Erfolg von Konsolenkost. In unserem eindrucksvollen Versandlager voller Gaming-Schätze in Lichtenberg bieten wir Dir ein Umfeld, das Dich gern zur Arbeit kommen lässt. Wir lieben Games und lieben unseren Job, und das merkt man auch schnell als neuer Kollege in unserem Team Wir freuen uns auf Dich

Wir suchen einen gamesaffinen Customer Happiness Agent, der unsere Kunden kompetent berät und außerdem mit in unseren logistischen Prozessen mitwirken möchte. Hilf uns dabei zu einem noch besserem Unternehmen zu werden und verbessere Prozesse aus der Kundenbrille.

5 GRÜNDE, BEI KONSOLENKOST ZU ARBEITEN

1: Ein cooler Job mit Verantwortung in einem aufstrebenden Unternehmen

2: Ein sympathisches, dynamisches Team und Startup-Atmosphäre

3: Die Möglichkeit Dein Aufgabengebiet eigenverantwortlich mitzugestalten

4: (Frei-)Raum für persönliche und fachliche Entwicklung

5: Coole Firmenpartys und Games zocken in der Pause

Aufgaben
- Kundenservice und Office Management via E-Mail, Livechat und Telefon
- Annahme und Bearbeitung von Aufträgen / Backoffice - OnPage
- Optimierung, interne Verlinkung - Retourenerfassung, Reklamationen / Retouremanagement
- Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen
- Schnittstelle zwischen Kunden und Logistik: Hilf dabei unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Qualifikation
- Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Support
- Sicherer Umgang mit MS Office und starke Affinität zum Medium Internet
- kommunikativ, engagiert und sympathisch
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Games & Konsolen
- Praktische Intelligenz und hohe Auffassungsgabe
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Benefits**:
Wir bieten
- Einen coolen und interessanten Job im E-Commerce und im Games-Bereich
- Ein sympathisches Team mit Liebe zu den Themen Softwareentwicklung, E- Commerce und Games
- Ein modernes Logistikzentrum mit über 1000qm voller Games & Konsolen
- Professionelle und erfahrene Führungskräfte/Coaches
- Regelmäßige Firmenevents - Sommerparty und Weihnachtsfeier
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- 1 Stunde Pause und einen Pausenraum zum gemeinsamen Kochen und Zocken
- Keine Schichtarbeit, keine Wochenendarbeit, keine Überstunden
- Freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Coole Mitarbeitergeschenke zum Geburtstag
- Frisches Obst, Kaffee und kostenfreie Getränke
- Mitarbeiterrabatt für unser gesamtes Games-Sortiment

Du fühlst Dich angesprochen? Dann schick uns bitte Deine Bewerbung mit aktuellem Foto, Deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail.

ANSPRECHPARTNER
Sebastian Kost, Kenneth Würfel
Konsolenkost GmbH
Plauenerstr
13053 Berlin
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