Customer Service Mitarbeiter - Neuss, Deutschland - Herrmann Personaldienste GmbH

Herrmann Personaldienste GmbH

Geprüftes Unternehmen

Neuss, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**UNSER KUNDE**

Unser Kunde ist ein weltweit führender Multitechnologiekonzern und gehört mit über Produkten und Patenten zu den innovativsten Unternehmen der Welt. Das Unternehmen ist mit fast Mitarbeitern in 200 Ländern vertreten und bietet beste Arbeitsbedingungen.

**WIR BIETEN IHNEN**
- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen (m/w/d)

**IHRE AUFGABEN**
- Durchführung des End-to-End-CIR-Management
- Bearbeitung von Kundenproblemen im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung, dem Inkasso und dem Beschwerdemanagement
- Sicherstellung von rechtzeitigen Zahlungen und kurzen Bearbeitungszeiten durch die Bearbeitung von Rücksendungen, Anpassungen und Inkassotätigkeiten
- Zusammenarbeit internen und externen Kunden
- Bearbeitung und Umgang mit sensiblen und vertraulichen Finanzdaten
- Rechtzeitige und korrekte Bearbeitung von CIR-Lösungen
- Nutzung von SAP- und Salesforce-Systemen
- Auslegung von Richtlinien und Vorschriften
- Untersuchung von Problemen und Kommunikation mit anderen Abteilungen und Anbietern sowie Identifizierung und Implementierung von Lösungen

**IHR PROFIL**
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebs
- und Volkswirtschaft oder ähnliche Qualifikation
- Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsbereich von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kundendienstprozessen und -systemen - SAP und Sales Force
- Fähigkeiten und Kenntnisse in der Analyse von Jahresabschlüssen, Verhandlungsführung sowie Kredit
- und Finanzberatungsprinzipien
- Ein hohes Maß an Kommunikations
- und Teamfähigkeit, gepaart mit einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse notwendig, Niederländisch
- und Französischkenntnisse "nice to have"

**IHR DIREKTER WEG ZU UNS**

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie
- Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit_

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach
- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause