Platzl Hotels Reservation Supervisor - Munich, Deutschland - Platzl Hotel Inselkammer KG

Platzl Hotel Inselkammer KG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

WAS DU KANNST, MACHT UNS NOCH BESSER. ANKOMMEN IN DER PLATZL-FAMILIE
Wir erleben, dass das Miteinander im Team besser klappt,
wenn jede*r Einzelne den Freiraum hat, sich zu entfalten.

Wir glauben, dass man sich auf Traditionen nicht ausruhen darf,
sondern sie ständig weiterentwickeln muss.

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass alle auf Augenhöhe miteinander kommunizieren
- egal auf welcher Ebene.

Aus unserer über 60-jährigen Erfahrung heraus ist bei uns etwas entstanden, das uns einzigartig macht: das Platzl-Gefühl. Eine Atmosphäre, geprägt von Herzlichkeit und Respekt, die Dich einlädt, Dein Bestes zu geben und unser familiäres Unternehmen mitzugestalten.

Zeig uns Deine Talente und übernimm Verantwortung, damit wir wachsen können. Wir freuen uns darauf, mit Dir gemeinsam viel zu bewegen.

Werde Teil unserer großartigen Platzl-Familie, unterstütze uns mit Deiner offenen, engagierten und serviceorientierten Art und bringe Deine Persönlichkeit ein

Dein Part in unserem Team
Unser Reservierungsteam freut sich auf Dich als organisierte, tatkräftige und herzliche Verstärkung, die dafür sorgt, dass unsere Gäste bereits vor der Anreise unverwechselbare Platzl-Momente erleben, die Zimmerkategorien des PLATZL HOTEL sowie des MARIAS PLATZL HOTEL kennenlernen und sich rundum wohlfühlen.

Dein großes Team ist die Platzl-Familie, Dein enges Team sind Sabine und Julia. Wir freuen uns auf Dich. Denn: Was Du kannst, macht uns noch besser
- Du bist unser Supertalent was Zimmerkategorien, Ausstattung und Preise angeht, sodass Du unsere Gäste bestmöglich beraten kannst. Ab und an gehören dazu auch Reservierungen in unseren F&B Outlets.
- Du führst Beratungs
- und Verhandlungsgespräche am Telefon herzlich, charmant und zielorientiert und hast große Freude daran, individuelle Angebote zu erstellen.
- Du behältst den Überblick über Reservierungsanfragen und unterstützt beim auslastungsoptimierten Verkauf unserer Hotelzimmer und möglicher Zusatzleistungen.
- Viele Reservierungsanfragen auf einmal und ein Gast, der einige Fragen zu seiner Buchung hat? Du koordinierst und priorisierst Deine Aufgaben eigenständig und arbeitest gerne im Team.
- Bei uns in den Platzl Hotels ist es sehr lebendig, so dass Du immer wieder neue Aufgaben übernimmst und Dich an Projekten zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Reservierungsabteilung beteiligst. Auch Verantwortung darfst Du bei uns gerne übernehmen, hier finden wir individuelle Möglichkeiten.
- Bei uns bekommst Du einen ersten Einblick in das Revenue Management und übernimmst eigene Themen. Wie gestalten wir unsere Preise? Worauf gilt es zu achten?...

Das bringst Du uns mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein entsprechendes Studium? Super Auch über Quereinsteiger:innen mit Gäste
- oder Kundenerfahrung freuen wir uns
- Wenn Du erste Erfahrungen in einer Reservierungsabteilung oder am Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie gesammelt hast, ist das ein Pluspunkt.
- Große Lust mit Sabine, Julia und meist auch einem Auszubildenden im Team zu arbeiten. Wir mögen es mit Menschen zu arbeiten, sind echt und wertschätzend in der Kommunikation.
- Deine Auffassungsgabe ist schnell, Deine Einsatzbereitschaft hoch und es ist für Dich selbstverständlich selbstständig und zuverlässig zu arbeiten.
- Du liebst neue Aufgaben und Herausforderungen und möchtest Dich stets weiterentwickeln - wir unterstützen Dich dabei.
- Arbeiten am PC macht Dir Spaß und Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office. Eventuell hast Du auch bereits Erfahrung mit Suite8 gesammelt.
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst unsere internationalen Gäste auch sehr gut auf Englisch beraten.

Das bekommst Du von uns
- Wir schätzen unsere einzigartig familiäre Atmosphäre im gesamten Unternehmen und sind als Team unschlagbar.
- Du arbeitest im Herzen der Münchner Altstadt mit perfekter Verkehrsanbindung.
- Freu Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsfreiraum und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- In regelmäßigen Ziel
- und Entwicklungsgesprächen und durch verschiedene Weiterbildungen gestaltest Du Deine berufliche Zukunft mit.
- Deine Einarbeitung gestalten wir individuell nach Deinen Bedürfnissen. Teilweise durchläufst Du zusätzlich ein Cross Training, damit Du einen Gesamtüberblick vom Hotel erhältst.
- Deine Arbeitszeit (39 Stunden / 5 Tage) passt Du gemeinsam mit Sabine und dem Team flexibel an die Bedürfnisse des Betriebes an. Ob im Büro oder im Homeoffice - beides ist möglich.
- Dein Business Outfit kannst Du kostenfrei bei uns reinigen lassen.
- Der monatliche Trainingskalender ist gefüllt mit internen und externen Trainings, an denen jedes Platzl-Talent teilnehmen kann.
- Du arbeitest bei uns und wirbst jemanden aus deinem Bekanntenkreis? Wir revanchieren uns für Deine Mithilfe mit einer Prämie.
- Unsere engagierten Köch*innen bieten uns täglich ein frisches und abwechslungsreiches Frü