Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice - Outbound - Berlin, Deutschland - remind me GmbH

remind me GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

** - der unabhängige, mehrfach ausgezeichnete und kostenlose Energieoptimierer**

Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen sind die Erfolgsfaktoren unseres jährlichen automatischen Strom
- und Gas-Wechselservices. Unser Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden mit einem erstklassigen Service zu überzeugen. Im Bereich Kündigerrückgewinnung suchen wir zum sofortigen Start einen zuverlässigen

**Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Outbound.**

**Deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von Kündigungen und Widerrufen von bestehenden Kunden unseres Services
- Outbound Telefonie: Kontaktieren von Kunden, um die Gründe ihrer Kündigung in Erfahrung zu bringen und sie zu überzeugen, unseren kostenlosen Service weiterhin zu nutzen
- Eigenständige Nachbearbeitung von Kundendaten in unserer Kundendatenbank
- Unterstützung anderer Teams im Bereich Inbound

**Dein Profil**:

- Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), idealerweise im Bereich der Kündigerrückgewinnung oder im Outbound-Bereich für einen Telekom-Anbieter oder Strom-/Gasversorger
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und eine offene Art
- Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
- Freude daran, einen neuen Bereich grundlegend mit aufzubauen
- Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insb. Excel, und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk o.ä.

**Wir bieten Dir**:

- Verantwortungsvolle Aufgaben in einem netten Team von Kolleginnen und Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 09.00 Uhr und 20.00 Uhr
- Zentral gelegenes Büro in Berlin-Mitte (nahe Hackescher Markt / Alexanderplatz), Homeoffice ist auch in großem Umfang möglich
- Eine offene und entspannte Arbeitsatmosphäre
- Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Teamevents
- Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungspotenzial

**Du hast Spaß daran, anderen Menschen beim Sparen zu helfen?**

Dann bist Du bei uns genau richtig Unser Team freut sich darauf, Dich kennenzulernen. Bitte sende Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Starttermin an Henning Claußen (Interim HR Manager) per E-Mail an jobs [at] Wir freuen uns, von Dir zu hören

remind me GmbH

Rosenstr. 16

10178 Berlin

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10178 Berlin