Telefonische Kundenbetreuung - Stuttgart, Deutschland - Solua GmbH

Solua GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Probleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können sind deine Stärken? Dann bist du hier genau richtig

Wir suchen dich als **Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung **für das Park and Control Center unseres Kunden Apcoa - direkt am Luftfrachtzentrum am Flughafen Stuttgart.

Das Besondere an dieser Stelle? Du startest ohne Zeitarbeit in deine **Festanstellung** und erhältst deinen Arbeitsvertrag direkt von der Apcoa Parking Deutschland GmbH.

**Das garantiert Dir dein neuer Arbeitgeber**:

- Direkteinstieg in eine **Vollzeit
- oder Teilzeitstelle** bei der Apcoa Parking Deutschland GmbH
- Eine attraktive Vergütung in Höhe von **14€ pro Stunde** (inklusive **Zuschläge** für Nacht-/Sonntags
- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen)
- Servicezeiten von MO-SO bei 5 Arbeitstagen pro Woche mit Ausgleichstagen
- Du wirst von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet
- Kernarbeitszeiten zwischen 09:00 Uhr und 21:00 Uhr (Randarbeitszeiten zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr lediglich in den Hochphasen)
- Du hast einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr zur Verfügung
- Du erhältst eine umfassende und gezielte Einarbeitung in einem hoch motivierten und engagierten Team mit werteorientierter Firmenkultur
- Ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit Blick auf den Stuttgarter Flughafen
- Stetige Weiterentwicklung durch die aktive Mitgestaltung von neuen Prozessen und Arbeitsabläufe
- Kostenlosen Mitarbeiterparkplätze, frei Getränke und subventioniertes Mittagsessen
- Vergünstigungen und Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du nimmst Anrufe von Kunden aus den Parkhäusern der Apcoa Parking Deutschland entgegen
- In diesen Telefonaten nimmst du technische Probleme, genauso wie allgemeine Kundenanliegen entgegen
- Du definierst Maßnahmen aus den Gesprächen
- Du gibst die Störung an die richtige interne Stelle zur Behebung weiter
- Systemische Erfassung und Bearbeitung der Vorgänge

**Du hast**:

- Gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
- Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Spaß am Umgang mit dem PC
- Eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Idealerweise gute Englischkenntnisse, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, kommen telefonisch auf dich im Nachgang zu und stellen direkt den Kontakt zu deinem neuen Arbeitgeber her. Auch für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung - **nimm noch heute deine neue Position in Angriff.**

Bitte beachte, dass alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige als geschlechtsneutral zu beachten sind.