Kundenbetreuer Allianz - Halle (Saale), Deutschland - KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH

Geprüftes Unternehmen

Halle (Saale), Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir **Kundenbetreuer/ Call Center Agents/ Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Schadenfälle (Automobil) **am Telefon oder in der Sachbearbeitung **in Voll
- oder Teilzeit.**

Wir - die **KVM+GA** - sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens **Allianz**. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

**Unsere Leistungen für** **Ihr** **Engagement**:

- im Moment **jederzeit mobiles Arbeiten** möglich, ab April 2023 bis zu 49% pro Quartal
- 2 x jährliche **Sonderzahlungen** und 1 x jährlichen **Leistungsbonus**:

- **betriebliche Altersvorsorge** und Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Arbeitgeberzuschuss für das **Jobticket**:

- gemeinsame und regelmäßige **Firmenevents** (z.B. Tag der offenen Tür, Sommerfest, Sportveranstaltungen)
- Auswahl zwischen **verschiedenen Arbeitszeitmodellen**: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll
- oder Teilzeit
- Aufstiegs
- und **Entwicklungsmöglichkeiten**:

- **moderner und großzügig gestalteter Arbeitsplatz + Pausen-Loungebereich mit Kickertisch**:

- Einsatz in dem Bereich, der zu Ihren **Fähigkeiten und Stärken** passt

**Was** **Sie** **auszeichnet**:

- eine **erfolgreich abgeschlossene Ausbildung** im kaufmännischen Bereich z.B. als Bürokaufmann/ Bürokauffrau, Kauffrau/ Kaufmann im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
- bestenfalls bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, falls nicht: Halb so wild **Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen**
- gewählte Ausdrucksweise und **Spaß am Umgang mit Menschen**:

- ein routinierter **Umgang mit dem PC**:

- hohes Maß an **Flexibilität** und eine ziel
- und serviceorientierte Arbeitsweise
- viel **Leidenschaft** für Kommunikation in Schrift und Telefonie
- eigenständige und proaktive Arbeitsweise mit dem Ziel der schnellen **Lösungsfindung** für eine fallabschließende Schadenbearbeitung
- grundlegendes **Rechtsverständnis**

**Das sind Ihre** **Aufgaben**:

- telefonische und schriftliche Aufnahme von Schadenfällen
- eigenständige **Bearbeitung von Schadensfällen** im Bereich Kfz-Haftpflicht und Kaskoversicherung mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Spezialisierung
- Beurteilung von Haftungs
- und Deckungsfragen und Entscheiden über das Einleiten von Sofortmaßnahmen und die Vermittlung kostenfreier Servicedienstleistungen
- Führen von **Verhandlungen mit Kunden** und Geschädigten / Rechtsanwälten / Werkstätten
- Fördern des Abteilungserfolges durch agile Arbeitsweisen und Unterstützung durch aktives **Ideeneinbringung**

Bringen Sie Ihr Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werden Sie Teil unserer Geschichte **Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 06112 Halle