Sachbearbeiter Customer Service - Kassel, Deutschland - DB Schenker

DB Schenker

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Für unseren Standort Kassel/Lohfelden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams ab sofort einen

**Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)**

**Was Dich erwartet**:

- Du bist direkter Ansprechpartner für Kunden im Rahmen eines definierten Verantwortungsbereiches
- Du fungierst als Ansprechpartner für die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und berätst und betreust diese telefonisch und per E-Mail
- Du bist zuständig für die proaktive Überwachung der termingerechten Zustellung in Zusammenarbeit mit den Empfangsgeschäftsstellen sowie unseren innerbetrieblichen Fachabteilungen
- Du bearbeitest Reklamation, Sendungsverfolgung und klärst Differenzen
- Du hast eine enge Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Geschäftsstellen
- Du kümmerst Dich um die Sicherstellung der Systemabläufe
- Dabei arbeitest Du eng mit unserem Vertriebsteam zusammen und unterstützt damit die gemeinsame Zielerreichung im Vertriebsteam
- Du übernimmst die interne Koordination und bist Bindeglied zwischen den Geschäftsstellen, dem Vertriebsteam und dem Kunden

**Was Dich auszeichnet**:

- Eine erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung bringst Du mit, sowie Berufserfahrung aus der Spedition oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- Du verfügst über gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast zudem auch gute Kenntnisse in MS-Office
- Persönlich überzeugst Du durch Deine Kommunikation, Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und kundenorientierte Arbeitsweise

**Benefits**:

- In addition to diverse fringe benefits and a company pension scheme, we offer our employees (M/F/d) additional attractive benefits.
- With seminars, trainings and further qualifications we offer our employees (M/F/d) individual and long-term development and career opportunities on professional, project and management levels.
- Our employees (M/F/d) benefit from discounts in the fields of shopping, leisure and travel. Monthly changing campaigns offer cell phone contracts, insurances, electric rates, hotel discounts, clothing and lifestyle.