Kundenbetreuer (W/m/d) Kunden Center Pharmacy - Heidenheim an der Brenz, Deutschland - HARTMANN
Beschreibung
Verstärken Sie unser Team als**Kundenbetreuer (w/m/d) Kunden Center Pharmacy**
**-befristet auf 24 Monate-**
DEU-Heidenheim
**Aufgaben mit hohem Anspruch**:
- Koordination aller Kundenanliegen der Kunden im Kunden Center Pharmacy der PAUL HARTMANN Deutschland
- Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
- Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
- Annahme und Erfassung von Service
- und Produktreklamationen
- Ermitteln von Lieferterminen und Bearbeitung von offenen Kundenaufträgen
- Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund Zahlungsdifferenzen
- Auftragsmanagement (Annahme, Erfassung und Bearbeitung)
- Unterstützung der Account Manager im operativen Tagesgeschäft
- Mitarbeit in Projekten
- Customer-Relationship-Management
**Für Menschen mit vielen Qualitäten**:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
- Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Arbeit im Team
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Engagement sowie eine hohe Service
- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-ERP, SAP-Business Objects, CRM
- Fließende Deutschkenntnisse
**Was wir bieten**:
- Stabiles und kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit über 200-jähriger Firmenhistorie
- Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit oder mobiles Arbeiten
- Attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Eltern-Kind-Arbeitszimmer
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
- Verschiedenste Mitarbeiterangebote wie die Corporate Benefits Plattform und verschiedene Sport
- und Gesundheitsangebote, wie z.B. Yoga in der Mittagspause, Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsarzt, Massageangebote, qualitrain
- Gut ausgebaute Infrastruktur, z.B. Parkplätze, Kantine, modern ausgestattete Arbeitsräume
- Feedbackgespräche und daraus resultierende Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Portal an Karolin Junker.
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