Kundenservice Für Onlineshop - Chemnitz, Deutschland - DOTCOMCANVAS

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Geprüftes Unternehmen
Chemnitz, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Wir suchen eine motivierte/-n Mitarbeiter/in im Kundenservice für unseren Onlineshop.

Dich erwartet ein anspruchsvoller Mix aus Kundenservice, Beratung & Verkauf. Unsere Kunden haben einen hohen Anspruch an sich selbst. Themen wie Erfolg, Selbstverwirklichung, Persönlichkeitsentwicklung stehen hier im Mittelpunkt unserer Arbeit, wie auch der unserer Kunden.

Wir sind ein Startup aus Chemnitz und verkaufen moderne Wandbilder und weitere Produkte.

Unsere Hauptvertriebskanäle sind unser Onlineshop, Amazon und Social Media.

**Kundenanfragen können zum Beispiels sein**:
\- Fragen zum Produkt

\- Fragen zur Lieferzeit

\- Fragen zu Retouren

\- Fragen zum Bestellvorgang

\- Fragen zu potentiellen Kooperationen

\- Bearbeiten von eingehenden Retouren

\- Einleiten & Begleiten von Kooperationen oder B2B Kunden

\- Produktempfehlungen & Einrichtungsempfehlungen

und vieles mehr.

Du wirst von uns umfangreich in das Shopsystem und alle Prozesse eingewiesen. Ein Vorwissen wird insofern nicht benötigt. Aber du solltest ein grundlegendes Interesse für Social Media, für Ästhetik & Design und aktuelle Trends haben.

Was wir außerdem fordern ist eine positive Einstellung gegenüber Menschen. Du solltest Spaß daran haben die Anfragen von Kunden zu beantworten und auch am Telefon mit diesen freundlich und kompetent sprechen und unsere Produkte & Dienstleistungen repräsentieren.

Ein Themenkomplex kann auch die Kommunikation mit Influencern sein. Hier kommunizierst du mit Influencern und überzeugst diese von unseren Produkten.

Die Themenfelder sind spannend und abwechslungsreich, da du täglich neue Herausforderungen bewältigen kannst und wir hier im Unternehmen täglich neue Projekte umsetzt.

Wenn du Teil sein möchtest von einem jungen Startup mit hohem Wachstumspotenzial in den kommenden Jahren und einer Liebe zum Standort Chemnitz dann bist du bei uns richtig.

Anders als bei den meisten anderen Unternehmen, sind wir sehr flexibel. Das wir ein kleines Team sind, wirst du auch direkt in eine Führungsrolle einwachsen können und direkt verantwortlich sein für deinen Bereich.

\- Verantwortung übernehmen

\- Schnell in Führungsrolle reinwachsen

\- Keine direkten Vorgesetzten

\- Eigeninitiative & Interesse an deiner Arbeit & unseren Produkten auch über die Arbeit hinaus

Aufgaben

**Kundenanfragen können zum Beispiels sein**:

- Fragen zum Produkt
- Fragen zur Lieferzeit
- Fragen zu Retouren
- Fragen zum Bestellvorgang
- Fragen zu potentiellen Kooperationen
- Bearbeiten von eingehenden Retouren
- Einleiten & Begleiten von Kooperationen oder B2B Kunden
- Produktempfehlungen & Einrichtungsempfehlungen

und vieles mehr.

Qualifikation

**Das solltest du mitbringen**:

- Gutes Englisch
- Kommunikativ
- Fleißig
- Diszipliniert
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