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Neubrandenburg

    Sachbearbeiter Network Operation Center - Neubrandenburg, Deutschland - Neubrandenburger Stadtwerke

    Neubrandenburger Stadtwerke
    Neubrandenburger Stadtwerke Neubrandenburg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Ihr Aufgabengebiet

    • Auftragsverwaltung, Einsatzplanung, Terminüberwachung, Fristenkontrolle und Abstimmung mit Kunden/Lieferanten
    • Dokumentation, Überwachung und Prüfung auf Richtigkeit und Vollständigkeit aller Vorgänge und Daten in Provisionierungs-/Abrechnungs-, CRM- und Ticketsystemen
    • Vor- und Nachbereitung sowie Koordination von Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung von Kundenendgeräten
    • Führen von Statistiken und Auswertungen inklusive Datenerfassung und Prozessmonitoring
    • telefonischer Kunden-Support (telefonische Störungsannahme, Störungsklassifizierung und Weiterleitung an Fachadministrator oder Techniker zur Analyse und Behebung)
    • telefonischer Support von Technikern (Netzbetrieb, Systembetrieb Dienste, externe Firmen)
    • aktives Monitoring aller Übertragungsnetze und Kommunikationsdienste

    Ihr Profil

    • abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse
    • sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
    • Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Multimedia-Technik (Kundenendgeräte, Heimnetzwerke)
    • Kenntnisse über Protokolle und Übertragungsstandards
    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen, Flexibilität, und Organisationsgeschick
    • Engagement, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
    • Interesse an neuen Medien und Systemen

    Wir bieten Ihnen

    30 Tage Urlaub

    Familienfreundlichkeit

    Flexible Arbeitszeiten

    Gesundheits- & Sportangebote

    Hauseigenes Betriebsbistro & Zuschuss zum Mittagessen

    Urlaubs- & Weihnachtsgeld

    Betriebliche Altersvorsorge

    Firmenevents


  • Neubrandenburger Stadtwerke GmbH

    Sachbearbeiter im Network Operation Center

    vor 1 Woche

    Neubrandenburger Stadtwerke GmbH Neubrandenburg, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein kommunaler Multiservicespezialist für die Ver- und Entsorgung sowie für Dienstleistungen im öffentlichen Bereich. Damit sind wir das bedeutendste und wirtschaftlich erfolgreichste Beteiligungsunternehmen der Stadt Neubrandenburg. Horizontale Ko ...

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    vor 2 Wochen

    Neubrandenburger Stadtwerke GmbH Neubrandenburg, Deutschland Ganztags

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  • Workwise

    Sachbearbeiter im Network Operation Center

    vor 22 Minuten

    Workwise Neubrandenburg, Deutschland Ganztags

    Was erwartet dich? Du bist verantwortlich für die Auftragsverwaltung, Einsatzplanung, Terminüberwachung, Fristenkontrolle und Abstimmung mit Kund:innen/Lieferant:innen · Du dokumentierst, überwachst und prüfst auf Richtigkeit und Vollständigkeit aller Vorgänge und Daten in Provi ...

  • Neubrandenburger Stadtwerke GmbH

    Sachbearbeiter im Network Operation Center

    vor 1 Woche

    Neubrandenburger Stadtwerke GmbH Neubrandenburg, Deutschland Ganztags

    Über Neubrandenburger Stadtwerke GmbH: · Wir sind ein kommunaler Multiservicespezialist für die Ver- und Entsorgung sowie für Dienstleistungen im öffentlichen Bereich. Damit sind wir das bedeutendste und wirtschaftlich erfolgreichste Beteiligungsunternehmen der Stadt Neubrandenbu ...