Sachbearbeiter im Network Operation Center - Neubrandenburg, Deutschland - Neubrandenburger Stadtwerke GmbH

Beschreibung

Über das Unternehmen
Wir sind ein kommunaler Multiservicespezialist für die Ver- und Entsorgung sowie für Dienstleistungen im öffentlichen Bereich. Damit sind wir das bedeutendste und wirtschaftlich erfolgreichste Beteiligungsunternehmen der Stadt Neubrandenburg. Horizontale Kooperationen und wirtschaftliche Verflechtungen auf regionaler und überregionaler Ebene sind Grundlagen der Zukunftsstabilität unseres Unternehmens.

Wir setzen uns aktiv für die Menschen unserer Region und die nachhaltige Entwicklung in unserem Wirkungsbereich ein. Die Grundlage unseres Handelns sind die Bedürfnisse der Menschen. Die ökologische Nutzung der Ressourcen und die Bewahrung der Natur betrachten wir als wertvolle Güter.

Was bieten wir dir?

• 30 Tage Urlaub
• Familienfreundlichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheits- & Sportangebote
• Hauseigenes Betriebsbistro & Zuschuss zum Mittagessen
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents

Was erwartet dich?

• Du bist verantwortlich für die Auftragsverwaltung, Einsatzplanung, Terminüberwachung, Fristenkontrolle und Abstimmung mit Kund:innen/Lieferant:innen
• Du dokumentierst, überwachst und prüfst auf Richtigkeit und Vollständigkeit aller Vorgänge und Daten in Provisionierungs-/Abrechnungs-, CRM- und Ticketsystemen
• Du koordinierst die Vor- und Nachbereitung sowie die Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung von Kundenendgeräten
• Du führst Statistiken und Auswertungen inklusive Datenerfassung und Prozessmonitoring durch
• Du bietest telefonischen Support für Kund:innen und Techniker:innen (Netzbetrieb, Systembetrieb Dienste, externe Firmen) und nimmst Störungen an, klassifizierst und leitest sie weiter
• Du übernimmst das aktive Monitoring aller Übertragungsnetze und Kommunikationsdienste

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse
• Du gehst sicher mit MS-Office-Anwendungen um
• Du verfügst über Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Multimedia-Technik (Kundenendgeräte, Heimnetzwerke)
• Du kennst dich mit Protokollen und Übertragungsstandards aus
• Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen, Flexibilität und Organisationsgeschick
• Du zeigst Engagement, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und ein Interesse an neuen Medien und Systemen

Unser Jobangebot Sachbearbeiter im Network Operation Center (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.