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    Support Specialist - Ulm, Deutschland - TalenTailors

    TalenTailors
    TalenTailors Ulm, Deutschland

    vor 3 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    We are currently seeking a Service Desk Technician (1st level) to join our customer`s team.

    Responsibilities:

    • User Support: Deliver responsive technical assistance to end-users via phone, email, chat, or in person, guaranteeing prompt resolution of IT-related problems.
    • Troubleshooting: Identify and fix hardware, software, and network issues, escalating complex concerns to appropriate teams when necessary.
    • Incident Management: Log, track, and prioritize support requests using a ticketing system, ensuring accurate and timely documentation of all incidents and resolutions.
    • Password and Access Management: Aid in password resets, account creations, and access provisioning and deprovisioning in line with company policies.
    • Software Installation and Updates: Install, configure, and update software applications, ensuring compatibility and compliance with licensing agreements.
    • Hardware Support: Provide assistance with hardware setup, maintenance, and replacement, including computers, printers, and peripherals.
    • Remote Support: Extend remote assistance to off-site or remote employees, guiding them through technical issues or conducting remote troubleshooting when feasible.
    • Knowledge Base: Contribute to the development and upkeep of a knowledge base, crafting documentation and FAQs to assist end-users in resolving common problems.
    • Training: Assist in training employees on fundamental IT procedures and best practices.
    • Compliance: Ensure that all support activities conform to company policies, security standards, and regulatory requirements.

    Requirements

    • TECHNOLOGY: Proficiency with Microsoft Office applications is a requirement, specifically in Outlook, Word, Excel, Teams, PowerPoint, and Visio.
    • Strong knowledge of computer hardware, operating systems (Windows), and software applications is necessary.
    • Familiarity with network protocols and troubleshooting network connectivity issues is expected.
    • KNOWLEDGE:
    • Knowledge of circuit boards, processors, chips, electronic equipment, and computer hardware and software, including applications and programming, is required.
    • Understanding the structure, content, meaning, spelling, rules of composition, and grammar of the English language is necessary.
    • Understanding the structure, content, meaning, spelling, rules of composition, and grammar of the German language is preferred.
    • Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services, including customer needs assessment, meeting quality standards, and evaluation of customer satisfaction, is required.
    • Knowledge of business and management principles involved in strategic planning, resource allocation, human resources modeling, leadership techniques, production methods, and coordination of people and resources is expected.
    • Knowledge of the practical application of engineering science and technology, including applying principles, techniques, procedures, and equipment to the design and production of various goods and services, is necessary.
    • SKILLS:
    • Using logic and reasoning to identify the strengths and weaknesses of alternative solutions, conclusions, or approaches to problems is a required skill.
    • Active listening, which involves giving full attention to what others are saying, understanding the points being made, asking appropriate questions, and not interrupting at inappropriate times, is a necessary skill.
    • Understanding written sentences and paragraphs in work-related documents is a crucial skill.
    • Considering the relative costs and benefits of potential actions to choose the most appropriate one is a skill that is expected.
    • Determining how a system should work and how changes in conditions, operations, and the environment will affect outcomes is an essential skill.
    • ABILITIES:
    • The ability to apply general rules to specific problems to produce logical answers is required.
    • The ability to combine pieces of information to form general rules or conclusions, including finding relationships among seemingly unrelated events, is necessary.
    • The ability to listen to and understand information and ideas presented through spoken words and sentences is expected.
    • The ability to communicate information and ideas effectively in spoken form is necessary.
    • The ability to recognize when something is wrong or likely to go wrong, without necessarily solving the problem, is an important ability.

    Benefits

    • Get a chance to take on a variety of thrilling technological challenges and learn new things every day.
    • Work in a modern office equipped with state-of-the-art technologies.
    • Enjoy a flexible work model with a mix of working onsite and from home (80% on-site).
    • Join a globally recognized company and secure stable employment.
    • Receive a competitive salary package (60K€-70K€)
  • engineering people GmbH

    ERP / Mes Support Specialist (M/w/d)

    vor 6 Tagen

    engineering people GmbH Ulm, Deutschland

    **Das kannst du bei uns bewegen**: · - Instandhaltung und Weiterentwicklung der ERP-Software FeneVision für einen oder mehrere Verarbeitungsbetriebe · - Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden bei der täglichen Anwendung der ERP-Module vor Ort oder per Fernwartung · - Aufze ...

  • ikas

    Customer Support Specialist

    vor 6 Tagen

    ikas Aalen, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · New generation E-Commerce Plattform. · Stellenbeschreibung · Ein schneller und kontaktfreudiger Kundensupport ist in vielen Geschäftsfeldern wichtig. Besondere Bedeutung hat dieser Beruf jedoch im Bereich des E-Commerce, wo es auf jede Sekunde ankommt. ...

  • Liebherr Group

    Specialist Sales Support

    vor 1 Tag

    Liebherr Group Ulm, Deutschland Ganztags

    Das sind Ihre Aufgaben · Unterstützung und Begleitung der Key Account Manager im Bereich des Elektroeinzelhandels (z. B. durch Angebotserstellung für Werbungen und Messeangebote, Nachfassen von Verkaufsaktionen, Abwicklung diverser administrativer Kundenanfragen) · Zentraler Ans ...

  • Glass Trösch

    ERP/MES-Support Specialist

    vor 4 Tagen

    Glass Trösch Ulm, Deutschland Ganztags

    Glas Trösch ist eine dynamisch wachsende, dezentral organisierte Gruppe mit weltweit Mitarbeitenden an 70 Standorten. Unsere Leidenschaft gilt seit über einhundert Jahren dem Werkstoff Glas in seiner faszinierenden Vielfalt. So haben wir uns von einem regionalen Handwerksbetrieb ...

  • Sortimo International GmbH

    Training & Support Specialist (M/w/d)

    vor 6 Tagen

    Sortimo International GmbH Zusmarshausen, Deutschland

    **KARRIERE BEI SORTIMO: MEINE ZUKUNFT IN BESTER ORDNUNG** · Werden Sie Teil der Sortimo Familie und damit ein Baustein unseres Erfolgs Wir sind Markt · - und Technologieführer für Fahrzeugeinrichtungen, mobile Transportlösungen, Regal · - und Koffersysteme. Seit 1973 sind wir mit ...

  • koziol ô£ideas for friends GmbH

    IT Support Specialist

    vor 4 Tagen

    koziol ô£ideas for friends GmbH Erbach (Donau), Deutschland Ganztags

    Willkommen in der Ideenwelt von koziol , willkommen in unserer Glû¥cks-Fabrik im charmanten Erbach inmitten des Odenwalds. Hier entsteht seit 1927 gutes Design mit gutem Gewissen. IT Administrator ã 1st Level Support & Hard- & Softwareadministration (m/w/d) Erbach (Odenwald) ã ãT ...

  • WMF Group GmbH

    Customer Care Specialist 2nd Level Support Digital

    vor 6 Tagen

    WMF Group GmbH Geislingen, Deutschland

    CUSTOMER CARE SPECIALIST 2ND LEVEL SUPPORT DIGITAL PCM (M/W/D · **Vertragsart **: Festanstellung | Unbefristet | Vollzeit | · Erfahrungsstand : Absolvent/Erste Erfahrung · **Primärer Standort **: Europa-Deutschland-Baden-Württemberg · Stadt : Geislingen/Steige · Schreiben Sie mi ...

  • WMF Group

    Customer Care Specialist 2nd Level Support Digital

    vor 6 Tagen

    WMF Group Geislingen, Deutschland

    Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte · Mit Innovationskraft, Know-how und Macher-Mentalität seit fast 170 Jahren haben wir uns vor allem in der DACH-Region mit unserer Premiummarke WMF einen Namen gemacht. Aber auch die Produkte unserer Marken Silit, Kaiser, Schaerer, Curtis u ...

  • SoCom Informationssysteme GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 4 Tagen

    SoCom Informationssysteme GmbH Krumbach, Deutschland

    Customer Support Specialist (m/w/d) – ERP Software für Großwäscherei (Vollzeit) · Über uns: · SoCom, ein Unternehmen der Everfield-Gruppe, ist führend in der Bereitstellung innovativer Softwarelösungen für die Wäschereibranche. Unsere ERP-Software und die damit verbundenen App- ...

  • Firmengruppe Liebherr

    IT Support Specialist

    vor 6 Tagen

    Firmengruppe Liebherr Kirchdorf an der Iller, Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) · Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der ges ...

  • Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG

    Sales Support Specialist

    vor 4 Tagen

    Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG Schwäbisch Gmünd, Deutschland

    Mitarbeiter International Sales Support (m/w/d) fû¥r unseren Standort SchwûÊbisch Gmû¥nd in Voll- oder Teilzeit, unbefristet · Wir bieten: Abwechslungsreiche TûÊtigkeiten und selbstûÊndiôÙges, eigenverantwortliches Arbeiten in einer international agierenden Unternehmensgruppe · F ...

  • Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG

    Sales Support Specialist

    vor 3 Tagen

    Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG Schwäbisch Gmünd, Deutschland

    Mitarbeiter International Sales Support (m/w/d) fû¥r unseren Standort SchwûÊbisch Gmû¥nd in Voll- oder Teilzeit, unbefristet Wir bieten: · • Abwechslungsreiche TûÊtigkeiten und selbstûÊndiôÙges, eigenverantwortliches Arbeiten in einer international agierenden Unternehmensgruppe ...

  • Firmengruppe Liebherr

    IT Support Specialist

    vor 4 Tagen

    Firmengruppe Liebherr Kirchdorf an der Iller, Kirchdorf an der Iller, Deutschland

    ÿ£¢ Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-LûÑsungen fû¥r die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortû¥bergreifenden IT-Anwendungen und berûÊt die Gesellschaften de ...

  • Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG

    Sales Support SpecialistSales Support Specialist

    vor 5 Tagen

    Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG Schwäbisch Gmünd, Deutschland Nebenberuflich

    Mitarbeiter International Sales Support (m/w/d) für unseren Standort Schwäbisch Gmünd in Voll- oder Teilzeit, unbefristet Wir bieten: · • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständi­ges, eigenverantwortliches Arbeiten in einer international agierenden Unternehmensgruppe · • F ...

  • Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG

    Sales Support SpecialistSales Support Specialist

    vor 6 Tagen

    Ferdinand Menrad GmbH + Co. KG Schwäbisch Gmünd, Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter International Sales Support (m/w/d) · für unseren Standort Schwäbisch Gmünd in Voll- oder Teilzeit, unbefristet Wir bieten: · Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständi­ges, eigenverantwortliches Arbeiten in einer international agierenden Unternehmensgruppe · Fla ...

  • PAUL HARTMANN AG

    Specialist Support Tender Management

    vor 4 Tagen

    PAUL HARTMANN AG Heidenheim, Deutschland Ganztags

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die ...

  • Paul Hartmann

    Specialist Support Tender Management

    vor 1 Woche

    Paul Hartmann Heidenheim, Deutschland

    Specialist Support Tender Management (w/m/d) Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen, zu pflegen, zu schützen und zu wachsen. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv z ...

  • HARTMANN

    Specialist Support Tender Management

    vor 4 Tagen

    HARTMANN Geislingen, Deutschland

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen , zu pflegen , zu schützen und zu wachsen . Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen ...

  • smapOne AG

    Werkstudent/in Im Bereich People

    vor 5 Tagen

    smapOne AG Ulm, Deutschland

    **Wir suchen ab sofort eine/n Werkstudent/in im Bereich People & Organizational Effectiveness in Ulm.** · Du glaubst, dass die Zukunft digital ist und möchtest aktiv dabei helfen, Digitalisierung für alle zugänglich zu machen? Du möchtest Teil einer Crew sein, schätzt flache Hier ...

  • Teoresi Group

    Vehicle Network Specialist

    vor 17 Stunden

    Teoresi Group Ulm, Deutschland

    > Home > Open positions > Vehicle Network specialist · **Vehicle Network specialist**: · Teoresi is an international engineering services company founded in 1987 in Turin, Italy. At Teoresi, we specialize in supporting companies in creating projects using cutting-edge technologie ...