Customer Service Agent - Berlin, Deutschland - baupal GmbH

baupal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Lass uns die Zukunft gemeinsam nachhaltig verbessern.

Mehr als 100 Millionen Immobilien sind in einem energetisch schlechten Zustand. Dadurch werden Millionen von Tonnen CO2 pro Jahr zu viel ausgestoßen. Das muss sich ändern, damit wir die Energiewende schaffen
Von der automatisierten Ist-Zustand Analyse bis zur Finanzierung & Förderungen werden wir die One-Stop Solution, um Eigenheimbesitzer bei der Dekarbonisierung ihres Zuhauses zu unterstützen.
Gemeinsam mit Dir wollen wir die Energiewende schaffen, nachhaltig gestalten und die führende Marke für energetische Sanierung aufbauen.
Nutze die aufregende Chance an unserem stark wachsenden Startup mitzuarbeiten und Teil der Erfolgsgeschichte zu werden, mit der wir Europas Gebäudebestand nachhaltig verbessern.

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kundenanfragen und kümmerst dich telefonisch und schriftlich um die Anliegen
- Du unterstützt beim Aufbau und der Implementierung unseres CRM-System
- Du pflegst Kunden
- und Vertragsdaten in unserem CRM-System
- Du definierst und dokumentierst anfallende Prozesse
- Du bearbeitest unser Ticketing System und kommunizierst diese Abteilungsübergreifend
- Du unterstützt unser Operations Team und unser Scout-Team beim Tagesgeschäft
- Du bist aktiv daran beteiligt die gesteckten KPIs im operativen Bereich zu erreichen

**Das sind Deine Qualifikationen**:

- Du bist aktuell an einer Hochschule immatrikuliert und kannst 15-20 Stunden in der Woche für uns arbeiten
- Du bist Student eines Fachs mit Relevanz für die ausgeschriebene Tätigkeit oder interessierst Dich für das Thema Energiewende
- Die gängigen Office-Programme kannst Du routiniert bedienen und Dich schnell in neue Software einarbeiten - Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software sind ebenfalls von Vorteil
- Du zeichnest Dich durch Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit aus
- Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice sammeln
- Salesforce Kenntnisse sind ein Plus

**Das bieten wir Dir**:
Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas - finanziert von Europas bekanntesten VC ́s
- Attraktives Vergütungsmodell und vielseitige Aufstiegschancen
- Ein breites Aufgabengebiet mit viel Raum für persönliche Entwicklung
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stark wachsenden Startup
- Ein dynamisches Team in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre
- Schönes Büro in Berlin mit Blick auf die Spree mit allem was das Herz begehrt und zahlreichen Team-Events