Gruppenleiter (M/w/d) Betriebliche - Stuttgart, Deutschland - ALH Gruppe

ALH Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Gruppenleiter (m/w/d)* betriebliche Krankenversicherung**:
**Ein Gruppe. Viele Möglichkeiten.**
- Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs
- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
- Verstärken Sie den **Kundenservice **Stuttgart **bei der Hallesche Krankenversicherung a.G. und entfalten Sie Ihr Potenzial als Führungskraft in der** Gruppe betriebliche Krankenversicherung**
- **Ihre Aufgaben**:

- Führung eines Kundenbetreuer-/Sachbearbeiter-Teams im Kundenservice Stuttgart Leistung
- Verantwortung für die Arbeitsproduktivität und -qualität sowie die Prioritätensetzung im Team
- Gezielte, individuelle Förderung der Mitarbeiterpotenziale und Weiterentwicklung des Teams als vertrauensvoller Coach und Ansprechpartner
- Steuerung und laufende Optimierung interner Arbeitsprozesse und Abstimmungen - auch mit externen Ansprechpartnern
- Koordination und Unterstützung verschiedener Projekt
- und Arbeitsgruppen
- Entwicklung und Umsetzung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Sicherstellung der effizienten und zeitnahen Bearbeitung von Kundeneskalationen
- Prüfung von Zahlungen nach dem 4-Augen-Prinzip

**Ihre Kompetenzen**:

- Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung oder ein relevantes Studium (Versicherungsfachwirt, Betriebswirt etc.)
- Berufs
- und erste Führungserfahrung im Versicherungsbetrieb und damit verbunden fundiertes Know-how in der operativen Steuerung eines Leistungs
- bzw. Servicebereichs
- Analytisch-konzeptioneller Sachverstand und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte auch fachübergreifend zu analysieren, zu bewerten und klare Entscheidungen zu treffen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, sich eigenverantwortlich in neue Themenfelder einzuarbeiten
- Sicherheit in der Anwendung von MS Office
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung und nicht zuletzt Flexibilität und Teamgeist

**Das wird Sie begeistern**:

- Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
- Förderung von Aus
- und Weiterbildung
- Attraktives Gehalt - 14 volle Monatsgehälter
- Betriebliche Krankenversicherung - "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen
- Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile
- Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits
- Es erwartet Sie ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht
- **Interesse geweckt? Gleich über unser Online-Formular bewerben**

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins