Call Center Agent - Leipzig, Deutschland - Mplus Leipzig GmbH

Mplus Leipzig GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

#Wer wir sind.
Du möchtest innerhalb der Öffnungszeiten des Projektes **montags 08:00 Uhr bis freitags 20:00 Uhr arbeiten? Am Wochenende relaxen? Eine familienfreundliche Atmosphäre? Job und Familie unter einen Hut bekommen? Du möchtest nach Deinem Dienst noch genug Freizeit?**

Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit oder Teilzeit einen Job im Büro?

Wir suchen Dich** **am Standort **Leipzig** als

**Sachbearbeiter/ Quereinsteiger Call-Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für einen namhaften Energieversorger.**

Du bekommst.
- Eine Stelle in Vollzeit (35 o. 40 Stunden / Woche)
- Ein festes monatliches Einkommen.
- Krisensichere Anstellung.
- Einen Standort, der gut mit dem ÖPNV erreichbar ist und 5 min. vom Bahnhof entfernt direkt hinter den Höfen am Brühl liegt. Eine 5 Tagewoche
-. **Dienste am Samstag können im Ausnahmefall anfallen. Hierfür erhältst Du einen Ausgleichstag**:

- Mitarbeiterrabatt-Portal & Teamveranstaltungen.
- Bezahlte **3-wöchige Fachschulung inkl. Praxistage** im **Projekt **(diese muss in Vollzeit Mo.Fr Uhr absolviert werden). Ideal auch für **Quereinsteiger**.
- Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung.
- **Keine Schichten an Sonn
- und bundeseinheitlichen Feiertagen**:

- **Familienfreundliche Arbeitszeiten.**:

- **Ein cooles Team.**

**Work-Life-Balance wird bei uns am Standort großgeschrieben.**

Das erwartet Dich.
- Du vertrittst unseren Auftraggeber.
- Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
- Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
- Du bearbeitest An
- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
- Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
- Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
- Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).

Du bringst mit.
- Erste berufliche Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg.
- Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegende PC-Kenntnisse.
- Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
- Offenheit für den Vertrieb, Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.

Klingt logisch für Dich?
Dann geh Deinen Weg mit uns und bewirb Dich gleich jetzt mit nur wenigen Klicks

Wende Dich bei Fragen gern an** Franziska Barkaoui