Kundenberater (M/w/d) Kundenmanagement - Aachen, Deutschland - BIG direkt gesund

BIG direkt gesund

Geprüftes Unternehmen

Aachen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

**Du hast Lust auf ein Abenteuer in der gesetzlichen Krankenversicherung? Dann bewirb dich genau hier auf deinen BIGjob**

Kundenberater (m/w/d) Kundenmanagement

**Deine Aufgaben**:

- Als "Überzeugungstäter" für Kundenzufriedenheit und -begeisterung engagierst du dich dafür, unseren Kunden bei allen Anliegen das Gefühl zu geben, bei der BIG bestens aufgehoben und betreut zu sein - ob telefonisch, über die digitalen Kanäle oder in der persönlichen Betreuung vor Ort
- Mit deinem guten Überblick im gesamten Themengebiet "GKV" berätst du meist auf Anhieb abschließend oder kümmerst dich um schnelle Lösungen
- Fachlichen Anspruch findest du in der fallabschließenden Bearbeitung ausgewählter Kundenprozesse wie z.B. Prävention oder Impfungen
- In deiner Beratung setzt du wie selbstverständlich vertriebsstarke Akzente, um neue Interessenten und Mitglieder für die BIG zu gewinnen
- Bei Fragen zu unseren digitalen Produkten wie unserer App oder unserem Versichertenbereich meineBIG, navigierst du unsere Versicherten souverän und zuverlässig ans Ziel

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder
- Du verfügst über einen Ausbildungsabschluss mit Schwerpunkten in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung, idealerweise bei einer gesetzlichen Krankenversicherung
- Du bist kommunikationsfreudig und empathisch, service
- und lösungsorientiert sowie offen und engagiert, ständig dazu zu lernen
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen rundet dein Profil ab
- Dich zeichnet eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift aus

**Das bieten wir dir**:

- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Werbeprämien für neue Mitarbeitende
- Strukturiertes Onboarding
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- 30 Urlaubstage, zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
- corporate-benefits
- 39-Stunden-Woche
- Auto
- und Fahrradleasing

**Und nun?**

Wenn du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb dich mit einem **aussagekräftigen Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen**.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik "Karriere".

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort