Teamleiter - HR Contact Center (W/m/d) - Berlin, Deutschland - Mercedes-Benz Group Services Berlin GmbH

Mercedes-Benz Group Services Berlin GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

AufgabenÜber uns:
Die Mercedes-Benz Group Services Berlin (MBGSB) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Group AG. Als Shared Service Center für die AG und ihre Tochtergesellschaften bieten wir innovative Lösungen in den Bereichen Finance, Controlling und HR an. So tragen wir in Berlin mit mehr als 1.500 Mitarbeitenden zum wirtschaftlichen Erfolg des Konzerns bei und entwickeln uns dabei stetig weiter

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:

- Du leitest ein Teilteam des "HR Contact Centers", dem zentralen 1st-Level HR-Support der Mercedes-Benz Group AG
- Du bist für die Erbringung kundenorientierter Auskünfte durch Dein Team verantwortlich und wirkst mit bei der Weiterentwicklung und Automatisierung der telefon-, mail
- & messagingbasierten Informationsprozesse
- Du entwickelst und motivierst die ca 15 Mitarbeitenden Deines Teams, indem Du eine Atmosphäre schaffst, in der es Spaß macht Lösungen zu finden

Details Deiner operativen Führungsaufgaben:

- Sicherstellung und Erreichung der vereinbarten Ziele des Bereiches Administration Services, insbesondere im Stakeholdermanagement und der ganzheitlichen Verantwortung für Personalprozesse (gesetzlich, tariflich, betrieblich)
- Entscheidung und Bearbeitung von komplexen Geschäftsvorfällen
- Erkennung von Handlungsbedarfen im operativen Tagesgeschäft und Einleitung entsprechender korrektiver Maßnahmen
- Initiierung von Projekten und Übernahme vollumfänglicher Projektleitungsaufgaben

Mehr anzeigen
- QualifikationenFolgende fachliche Fähigkeiten bringst Du mit:
Ausbildung: Im Idealfall hast Du eine Hochschulausbildung. Viel wichtiger ist aber ein starker Bezug zu betriebswirtschaftlichen und informationstechnischen Themen in Kombination mit Personalarbeit.
Erfahrungen: Idealerweise hast Du bereits erste Führungserfahrung und kannst Dich und Deine Wirkung auf Mitarbeitende professionell reflektieren.
IT-Kenntnisse: Du bringst ein fundiertes Verständnis von Workflow
- und betrieblichen Informationssystemen in Deine neue Aufgabe ein.

Folgende persönliche Fähigkeiten bringst Du für uns mit:
Persönlichkeit: Wertschätzung, Empathie und Begeisterung in der Zusammenarbeit mit Menschen

Arbeitsweise: selbständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie die Fähigkeit, Prozesse schnell zu verstehen und analysieren zu können
Teamgeist: Kommunikations
- und Teamfähigkeit

Du bringst nicht alles mit?

Keine Sorge, wir suchen nach Mitarbeitenden, die uns vor allem mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und motiviert sind mit ihrem Team Vollgas zu geben

Zusätzliche Informationen:

- Reiche Deine Bewerbung ausschließlich online und mit einem Gehaltswunsch ein.
- Wir rekrutieren überwiegend digital.

Ansprechperson bei Fragen: Juliana, Tel.: 030/

Mehr anzeigen