User Helpdesk Supporter - Bonn, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:
**Anwenderbetreuung (telefonisch/ remote)**- Annahme, Analyse und Behebung von Client-Störungen per E-Mail, Telefon und Remote**Fehleranalyse und -behebung**- Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten- Dokumentation und
- **Klassifizierung von Anfragen** im Ticketsystem

**Ihre Qualifikation**:
- Abgeschlossene IT Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung- Erste Erfahrung im User Helpdesk/ IT Servicedesk- Gute Kenntnisse in
- **Windows 10**- Gute Kenntnisse mit den
- **MS Office 365** Anwendungen- Erfahrung mit einem
- **Ticketsystem**- Hohe Dienstleistungsorientierung- Freude am Telefonsupport und Teamfähigkeit