Mitarbeiter Im Kundenservice - Chemnitz, Deutschland - SASKIA Informations-Systeme GmbH

SASKIA Informations-Systeme GmbH

Geprüftes Unternehmen

Chemnitz, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das Unternehmen:
Wir sind ein in Chemnitz ansässiges Softwarehaus sowie erfahrener IT-Dienstleister für Kommunen und öffentliche Verwaltungen.

Klingt verstaubt? Ist es aber ganz und gar nicht, denn wir bieten unseren Kunden das Komplettprogramm SASKIA.de mit modernen und zukunftsorientierten Lösungen, Produkten und Dienstleistungen für die Bereiche Finanz
- und Einwohnerwesen, Ordnungswidrigkeiten, Personalabrechnung, Gewerbeverwaltung sowie Netzwerk
- und Systemadministration an. Komplettiert wird unser Portfolio durch vielseitige mobile und webbasierte Anwendungen.

Für den Bereich Kundenservice suchen wir eine/n Mitarbeiter/in zur Verstärkung unseres Teams in Teilzeit Stunden/Woche) mit wechselnden Schichten zwischen 7 und 18 Uhr.

Als Mitarbeiter im SASKIA Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Dienstleister, die sich persönlich, telefonisch oder per E-Mail bei uns melden. Sie nehmen Anrufe für alle SASKIA Fachverfahren entgegen und pflegen diese zur Weiterbearbeitung in eine Support-Datenbank ein. Der Empfang von Kunden, Geschäftspartnern und Schulungsteilnehmern gehört ebenso zu Ihren Tätigkeiten wie z.B. die Unterstützung bei der Vor
- und Nachbereitung von Schulungen.

Ihre Aufgaben:

- Empfangstätigkeiten für Kunden, Besucher und Geschäftspartner
- eigenverantwortliche Arbeit mit Kunden
- Entgegennahme von Anrufen, E-Mails und Fax, Registrierung im Support-System
- Schulungsorganisation, Druck von Lehrgangsunterlagen, Teilnahmeüberwachung
- Unterstützung bei Telefonakquisen
- Einbindung in Updateaktionen durch Kundenrückrufe

Ihr Profil:

- abgeschlossene Berufsausbildung und -erfahrung, gern auch im Hotel
- und Gastgewerbe oder Handel
- sicherer Umgang mit dem PC (Betriebssystem, Anwendungen) und Telekommunikationsmitteln
- Beherrschung von Microsoft Office-Produkten (Word, Excel, PPT, Outlook)
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität und rasches Auffassungsvermögen
- sichere Rechtschreibung

Wir bieten Ihnen von Beginn an spannende Projekte, herausfordernde Aufgaben und Verantwortung sowie viel Flexibilität in einer modernen und familiären Arbeitsumgebung. Ihre Work-Live-Balance liegt uns am Herzen - flexible Arbeitszeiten, Entspannungs
- und Präventionsangebote sowie regelmäßige Firmenevents und soziale Boni sind nur ein Teil davon.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 25-30 pro Woche

Gehalt: ab 10,50€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Ein Arbeitsort