Kundenbetreuer in Der Pfändungsbearbeitung(M/w/d) - Cottbus, Deutschland - dkb

dkb

Geprüftes Unternehmen

Cottbus, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Kundenbetreuer in der Pfändungsbearbeitung (m/w/d)**

**Standort Cottbus**

**ab sofort**

**befristet für zwei Jahre**

**Teilzeit/Vollzeit**

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

**Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin**:

- **Du wirst Teil des Pfändungsteams**: Du bearbeitest die Zwangsvollstreckungsmaßnahmen gegen Kund*innen der DKB AG inklusive Überwachung der laufenden Maßnahmen. Auch die Anlage und die laufende Betreuung, sowie die Überwachung von Pfändungsschutzkonten gehören zu deinem Aufgabenbereich.
- **Du betreust vollumfänglich die Nachbearbeitung**:Du betreust die Anliegen der Kund*innen oder von Dritten telefonisch sowie schriftlich.
- **Du gestaltest die Pfändungswelt**:Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen gestaltest du die täglichen Arbeitsabläufe selbstorganisiert ortsunabhängig im Flexwork oder im Büro.
- **Du übernimmst im Team Verantwortung**:Du löst Herausforderungen eigenverantwortlich und triffst selbständig Entscheidungen im Rahmen übergebener Kompetenzen. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung.

**Das bringst du mit**:

- **Dein Know-How**:Du hast eine kaufmännische Ausbildung - idealerweise eine Bankausbildung - und interessierst dich für das Thema Pfändung. Vielleicht bringst du sogar Erfahrungen in den Bereichen Pfändung, Pfändungsschutzkonto oder effiziente Kundenkommunikation mit. Du hast sehr gute Kenntnisse in den Systemen der Bank (insbesondere OSPlus), gute MS-Office-Kenntnisse und ein gutes IT-Verständnis.
- **Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung**:Du zeigst ein hohes Maß an Engagement, Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität und möchtest Pfändungstätigkeiten end-to-end bearbeiten. Wenn es einmal schwierig wird, ist das für dich ein zusätzlicher Ansporn, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
- **Eine strukturierte Arbeitsweise mit Blick auf das Ganze**:Gutes Zeitmanagement, offene Kommunikation und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich. Du identifizierst und priorisierst die täglichen Aufgaben selbstorganisiert.
- **Lust mitzugestalten**:Du denkst gerne lösungsorientiert und bringst deine Ideen und Erfahrungen gerne aktiv ein, um Prozessschleifen zu optimieren.
- Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen._

**Freu dich auf**

**flexibles und mobiles Arbeiten**

**30+ Urlaubstage**

**Duz-Kultur/ kein Dresscode**

**individuelle Entwicklungs
- und Karrierewege**

**Angebote zum Gesundbleiben**

**Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad**

**spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit**

**Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung**

**Vermögenswirksame Leistungen und Lunchgutscheine**

**Dein Kontakt zu uns**

**Leiterin KompetenzCenter Risikobearbeitung in der DKB Service GmbH**

**Petra Lehnigk**

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