Leiter/in des Kundendienstes - Dortmund, Deutschland - Synapse Systems

Synapse Systems

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

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Unser Kunde, ein wichtiges internationales Unternehmen für maritime technische Dienstleistungen, sucht einen/eine **Leiter/in für den Kundendienst im Bereich der Schifffahrt** für seine Niederlassung in Vigo.

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Leitung der Kundendienstabteilung, die einen großen Einfluss auf das Ergebnis hat.
- Verwaltung und Kontrolle der angemessenen Lagerbestände an Inventar und Werkzeugen, um die Bedürfnisse der Kunden und die Organisation des Dienstes zu erfüllen.
- Management des internationalen Serviceteams in einem wachsenden Markt sowie Organisation und Planung der Teams für Wartungs- und Reparaturarbeiten weltweit.
- Erstellung und Überprüfung von technischen Unterstützungsberichten für Kunden gemäß den verschiedenen Aktivitäten der Serviceabteilung.
- Fähigkeit zur kommerziellen Verwaltung von Reparatur- und Ersatzteilangeboten.

**Anforderungen**:

- Technisches Hochschulstudium in den Bereichen Diplom, Lizenz oder Ingenieurwesen im Bereich Maschinenbau, Schifffahrt, Maschinenbau oder ähnliches.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Servicetechniker