Service Desk Mitarbeiter:in - Duesseldorf, Deutschland - Cegeka Deutschland GmbH

Cegeka Deutschland GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Festanstellung**:
Unser IT-Team in Münster wächst. Werde Teil der Cegeka-Familie als

**Service Desk Mitarbeiter:in (M/E/N/S/C/H)* 2nd Level Support #9647**

**Ort / Branche**:
Münster - Versicherung

**Beginn / Dauer**:
gerne auch früher) / unbefristete Festanstellung

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die Betreuung der IT-Anwender:innen im Innen
- und Außendienst, telefonisch und remote zuständig.
- Auch gehört die Anwendungsunterstützung bei Fragen zu und Störungen mit der Arbeitsplatzhardware, Betriebssystem Ubuntu und Windows 10 zu Deinen Zuständigkeiten.
- Du beantwortest Bedienfragen, dokumentierst Fehler/Lösungen im Ticketsystem und unterstützt bei Wissensaufbereitung und -transfer.

**Deine Qualifikation**:

- Ob abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder als Quereinstieg - alles ist möglich, wenn Du Berufserfahrung und Eigenschaften wie hohe Servicebereitschaft und großes Engagement aufweisen kannst.
- Du besitzt gute Kenntnisse in Umgang und Support aktueller Arbeitsplatz-Hardware wie PC-Systeme, Betriebssystem Win 10, Peripherie, Drucker usw..
- Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Servicemanagement und von ITIL- und Serviceprozessen und Kenntnisse in Hardware-, Software-, Netzwerkinfrastruktur.
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und sicheres sowie freundliches Auftreten auch in Stresssituationen runden Dein Profil ab.
- Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch und Englisch.

**Unser Angebot**:

- Dich erwartet eine spannende Mischung aus intenen Themen und Projekten. So entwickelst Du Dich selbst immer weiter, indem Du die neuesten Techniken anwendest.
- Eine langfristige Perspektive in einer wachsenden Branche mit Herausforderungen und Spaß an der Arbeit.
- Langfristig denken: Dich erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit spannenden Aufgaben.
- Arbeitszeitkonto: Bei uns machst Du garantiert keine unbezahlten Überstunden
- Arbeitsmodell: Hybrid (am Standort oder mobil) oder beim Kunden vor Ort.
- Wachstumsbranche: Klar, IT ist und bleibt eine wachsende Branche mit immer neuen Herausforderungen.
- Flexibilität: Ein dynamisches Team und eine flexible Arbeitsumgebung mit modernsten Technologien.
- Individuelle Entwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Zertifizierungen, damit Du immer up-to-date bist.
- Kommunikation: Eine ausgeprägte Open-Door-Mentalität für neue Ideen.
- Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

**Kontakt**:
Cegeka Deutschland GmbH

Elif Akcan

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel

Wir möchten Dich selbstverständlich auch in Corona-Zeiten persönlich kennenlernen. Aber uns liegen die Gesundheit und das Wohlergehen aller sehr am Herzen. Daher möchten wir Dir hier unsere wichtigsten Regeln im Rahmen des Bewerbungsprozesses nennen.

Wir sind ein Familienunternehmen. In unserer 30-jährigen Unternehmensgeschichte sind mehr als 6.000 MitarbeiterInnen aus insgesamt elf europäischen Ländern zu uns gestoßen. Das macht uns aus: Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben
Höchste Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe. Das ist nicht nur unser Credo für unsere Kunden, so arbeiten wir auch miteinander. Kurzfristige Erfolge sind zwar wichtig sind. Sie können aber keine langfristig erfolgreiche Unternehmensgeschichte schreiben.

Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht: Unsere Mitarbeiter und Kunden sind genauso vielfältig wie unsere Projekte. Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.

Unser Ziel: Zusammen mit Dir über den Tellerrand hinausblicken und Neues wagen.
Unsere DNA: Aspire to more