- Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Zahlungsverkehr vom Eingang bis zur Lösung. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung.
- Das Kundenerlebnis für den Zahlungsverkehr kontinuierlich verbessern: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren, indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert, euch austauscht und Verbesserungen einleitet.
- Unsere künftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, mitgestalten und prägen.
- Im Team Entscheidungen treffen: Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen miteinander löst, desto mehr Verantwortung könnt ihr gemeinsam übernehmen und tragen.
- Ein offenes Ohr für unsere Kund*innen: Du verstehst die Anliegen unserer Kund*innen und leitest daraus eigenständig Wege zur Lösung ab.
- Den unbedingten Wunsch, die Anliegen unserer Kund*innen zu lösen: Wenn es einmal schwierig wird, ist das für dich ein zusätzlicher Ansporn, das Anliegen schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen.
- Deine fachlichen Skills: Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Zahlungsverkehr (SEPA, Überweisungen, Lastschriften, Kartenbezahlverfahren) sammeln. Idealerweise bringst du zusätzlich eine abgeschlossene kaufmännische- oder Bankausbildung mit.
- Freude daran, unsere Kund*innen zu begeistern: Du hastSpaß daran, dich in deiner Kommunikation auf die verschiedensten Kund*innen und Kommunikationskanäle einzustellen. Dabei motiviert dich das positive Feedback unserer Kund*innen.
- Lust mitzugestalten: Die Arbeitswelt von morgen entsteht auch in deinem Team, aufbauend auf den Bedürfnissen unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen. Du begegnest Herausforderungen mit Neugier. Du bist offen gegenüber neuen Formen und Methoden der Zusammenarbeit.
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Mitarbeiter Kundensupport Zahlungsverkehr
vor 1 Woche
DKB Service GmbH Potsdam, DeutschlandMitarbeiter Kundensupport Zahlungsverkehr (m/w/d)Standort Potsdam ab sofortbefristet für zwei JahreTeilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir i ...
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Mitarbeiter Kundensupport Zahlungsverkehr
vor 5 Tagen
DKB Service GmbH Berlin, DeutschlandHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugeh ...
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Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)
vor 1 Woche
Online Payment Platform Berlin, Deutschland**Hast du Lust an einer Zahlungsplattform mitzuwirken die den europäischen Standard setzt?** · Klingt nach FinTech, ist es auch. Du hast bestimmt schon von uns gehört. Das heißt, wenn du dich auf Plattformen wie eBay Kleinanzeigen oder Naturhäuschen rumtreibst. Denn das sind nur ...
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Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)
vor 2 Tagen
Online Payment Platform Berlin, Deutschland**Hast du Lust an einer Zahlungsplattform mitzuwirken die den europäischen Standard setzt?** · Klingt nach FinTech, ist es auch. Du hast bestimmt schon von uns gehört. Das heißt, wenn du dich auf Plattformen wie eBay Kleinanzeigen oder Naturhäuschen rumtreibst. Denn das sind nur ...
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Quirin Privatbank AG Berlin, DeutschlandKomm zum Testsieger · KRISENSICHER und EINZIGARTIG · Digital und dennoch persönlich, innovativ und dennoch familienfreundlich, Bank und dennoch modern - wenn Du an diesem Konzept teilhaben möchtest, dann bist Du hier richtig · Wir - quirion, sind die erste digitale Geldanlage in ...
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Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)
vor 3 Tagen
Online Payment Platform Berlin, Deutschland**Hast du Lust an einer Zahlungsplattform mitzuwirken die den europäischen Standard setzt?** · Klingt nach FinTech, ist es auch. Du hast bestimmt schon von uns gehört. Das heißt, wenn du dich auf Plattformen wie eBay Kleinanzeigen oder Naturhäuschen rumtreibst. Denn das sind nur ...
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Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)
vor 3 Tagen
Online Payment Platform Berlin, Deutschland**Hast du Lust an einer Zahlungsplattform mitzuwirken die den europäischen Standard setzt?** · Klingt nach FinTech, ist es auch. Du hast bestimmt schon von uns gehört. Das heißt, wenn du dich auf Plattformen wie eBay Kleinanzeigen oder Naturhäuschen rumtreibst. Denn das sind nur ...
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Kundenservicemitarbeiter (M/w/d)
vor 1 Woche
Online Payment Platform Berlin, Deutschland**Hast du Lust an einer Zahlungsplattform mitzuwirken die den europäischen Standard setzt?** · Klingt nach FinTech, ist es auch. Du hast bestimmt schon von uns gehört. Das heißt, wenn du dich auf Plattformen wie eBay Kleinanzeigen oder Naturhäuschen rumtreibst. Denn das sind nur ...
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Mitarbeiter Kundensupport Fraud
vor 5 Tagen
DKB Service GmbH Potsdam, DeutschlandMitarbeiter Kundensupport Fraud / Phishing (m/w/d)Standort Potsdam ab sofortbefristet für zwei JahreTeilzeit/VollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir ...
Mitarbeiter Kundensupport Zahlungsverkehr - Potsdam, Deutschland - Deutsche Kreditbank
Beschreibung
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
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