Local Plant Support Technical Operator - Hamburg, Deutschland - SimpleXX GmbH

SimpleXX GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Starten Sie als Local Plant Support Technical Operator in der Luft
- und Raumfahrt mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier von Airbus Operations sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Finkenwerder einen Local Plant Support Technical Operator. Sie arbeiten als Local Plant Support Technical Operator und sind dabei unter anderem für die Sicherstellen der Bereitstellung neuer Softwarepakete und Upgrades zuständig. Bei Airbus als Luft
- und Raumfahrtunternehmen erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld, das zukunftssicher ist und Ihnen sehr gute Karrierechancen bietet. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und das entsprechende Engagement? Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch gleich heute auf unser Stellenangebot. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören**:

- Sicherstellen der Bereitstellung neuer Softwarepakete und Upgrades
- Infrastruktur im Einklang mit den OLA/SLAs in betriebsbereitem Zustand halten
- Überwachen und Verfolgen der Systemleistung anhand der ausgehandelten Service-Level-Agreements (SLAs)
- Informieren des IT-Produktmanager über Verbesserungen, Aktualisierungen und das Veralterungsmanagement von Produkten
- Support nach Bedürfnissen des Unternehmens und dem Einsatz von automatischer Zeitplanung und Fernüberwachung
- Durchführen des ITIL-basierten Supportprozesses, sowie die Incident-, Problem-, Change-, Konfigurations
- und Ereignisverwaltung
- Analysieren von Fehlermeldungen, Diagnostizieren von Systemausfällen und Ergreifen bzw. Einleiten von Korrekturmaßnahmen, um die Arbeitsfähigkeit des Kunden zu gewährleisten
- Überwachen der Verarbeitung von System-Backups und Einleiten von Tests zur Wiederherstellung im Notfall
- Identifizieren und Implementieren von Lösungen und Prozessen, die die Zuverlässigkeit, Effizienz und Verfügbarkeit der Systemumgebung gewährleisten

**Wir wünschen uns**:

- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine ähnliche Qualifikation
- Berufserfahrung in den Bereichen IT / Informationssysteme, Kundenservice / Customer Service, Projektmanagement, Prozessverbesserung
- Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten, um Ziele termingerecht zu erreichen und Arbeitsabläufe effizient zu koordinieren
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, um mit Ansprechpartnern aller Ebenen auch länderübergreifend zusammenzuarbeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Die Fähigkeit herausfordernden Situationen mit Ruhe und Gelassenheit zu begegnen
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse; Tools: Windows, SAP, SAP / R3, Click ́n Buy (BySide), Google Workspace, Service Now

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz

Vertragsart:

- Arbeitnehmerüberlassung
- Festanstellung