Service Owner - Hannover, Deutschland - Experis

Experis

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 2 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Du suchst einen neuen Job?**
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als **Service Owner (gn) 100% Remote** für unseren Kunden der IT-Branche am Standort **Gütersloh**.
Finde mit **Experis **den richtigen **Job** Nutze unsere Erfahrung und Beratung für Deine bestmögliche Entwicklung. Als **IT Spezialist** bringen wir Dich mit namhaften Unternehmen zusammen.
**Unser Angebot an Dich**:

- Festanstellung bei Experis
- Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre im Team
- Umfassendes Onboarding ermöglicht einen erfolgreichen Start
- Ein fester Ansprechpartner an Deiner Seite
- Mitarbeiter-Rabatte

**Das sind Deine Aufgaben als Service Owner (gn) 100% Remote**:

- Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
- Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig
- Du führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch
- Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
- Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch
- Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und erstellst aussagekräftige Analysen für das Management

**Damit überzeugst Du uns**:

- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über Erfahrung im IT-Servicegeschäft (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)
- Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und kennst dich in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur aus
- Du hast Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
- Du kannst gut in deutscher und englischer Sprache kommunizieren
- ** Nice to have**: Erfahrungen im SAP Umfeld und der Betreuung komplexer Applikationen

**Konnten wir Dich überzeugen?**
Wir freuen wir uns auf Deine **Bewerbung **inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Dich nicht davon abhalten, Dich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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