Telefonische Kundenbetreuung - Hamburg, Deutschland - Hanse Mondial GmbH

Hanse Mondial GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du möchtest nicht nur zuschauen, sondern die Zukunft der umweltbewussten Mobilität von morgen mitgestalten? Aktiv zum Wandel einer nachhaltigeren Welt beitragen? Dann werde Teil unseres agilen Teams in einem mittelständischen Unternehmen im Herzen von Hamburg - und entscheide Dich für einen Job mit Weiterentwicklung und Perspektive.

**Was wir machen**:
Die Hanse Mondial GmbH ist eine digitale Full-Service-Agentur für europaweite Buslogistik. Dank des großen Netzwerks aus knapp 1.000 Partnern ist es möglich, immer das passende Fahrzeug für den beruflichen oder privaten Anlass bei uns zu buchen. Als Anbieter für die Mobilität der Zukunft bringen wir unsere Kunden pünktlich und individuell von A nach B. Von Businessevent bis Familienfeier: Wir entwickeln stets die passende Lösung

Als zukünftige*r **telefonische Kundenbetreuung** **(m/w/d)** erwarten Dich spannende Herausforderungen sowie zeitliche Flexibilität.

**Was Dich erwartet**:

- Du betreust unsere Busfahraufträge und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Wenn es turbulent zugeht, behältst Du den Überblick und kommst so richtig in Fahrt. Mit Deinem Organisationstalent punktest du sowohl bei den Fahrer*innen, als auch bei unseren Kunden und Kundinnen.
- Mit Deiner kommunikativen Art und Deinem vorrausschauenden Denken löst du Probleme, bevor sie entstehen.
- Du arbeitest mit den Abteilungen _Vertrieb & Einkauf _eng zusammen und erweist Dich als Teamplayer*in.
- Dein Anspruch als Ansprechpartner*in ist, dass Du gut informiert bist und weißt was ansteht, um gelassen in den Tag zu starten.
- Du liebst es zu telefonieren und hast einen souveränen Umgang mit gängigen Computerprogrammen, wie z.B. Microsoft Office.
- Du bist mitverantwortlich für die Qualitätskontrolle unseres Kundenservices.

**Wie Du Dich einbringst**:

- Du besitzt ein aufgeschlossenes, sympathisches und kompetentes Auftreten am Telefon.
- Du unterstützt mit Deiner hilfsbereiten Art, triffst smarte Entscheidungen und stellst sicher, dass jede Fahrt reibungslos über die Straßen rollt.
- Du kannst Dich schnell in neue Themen einarbeiten und lernst gerne dazu.
- Du bringst die Bereitschaft mit auch mal am Wochenende zu arbeiten.
- Du arbeitest gerne selbstständig, die Fahrer*innen können sich auf Dich verlassen.
- Der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen macht dir Spaß und ist Dir trotz mobilen Arbeitens wichtig.

**Was wir Dir bieten**:

- Aktiver Teil davon zu sein, die Busbranche zu digitalisieren und mehr Menschen dazu zu bewegen, mit dem Bus zu fahren: Gemeinsam reduzieren wir den CO2-Ausstoß auf unseren Straßen.
- Mut, Bestehendes immer wieder neu zu denken und mit modernsten Technologien nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- Leidenschaft für das, was wir tun: We love bus
- Die Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln.

**Was Dich begeistert**:

- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Eine unbefristete Festanstellung.
- Unterstützung bei der Vereinbarung von Beruf, Familie und Privatleben.
- Moderne Büroräumlichkeiten mit zentraler Lage zur Innenstadt und sehr gute Anbindung an den HVV.
- Ein buntes, herzliches und dynamisches Team in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
- MacBook, auch zur privaten Nutzung.
- Unsere E-Scooter stehen zur freien Verfügung.
- Mitarbeiter Benefit Programm: Hier kannst du zum Beispiel alle zwei Wochen eine kostenlose professionelle Massage von unserem Masseur in Anspruch nehmen, Uvm.
- Frisches Obst, Wasser, Kaffee und Softdrinks (Fritz) steht für jeden zur Verfügung.
- Egal ob Pizza-Party, Frühstück oder Karaoke
- Abende - wir veranstalten regelmäßige Team-Events.
- Zum Start erhältst du unsere coole Hanse Mondial Grundausstattung (Hoodie, T-Shirt, Polo-Shirt und Cap).

**Wie du Teil unseres Teams wirst**:
Unsere Kollegin aus dem HR-Bereich freut sich auf Deine Bewerbung & Lebenslauf über das **Bewerbungsformular.**

Im Sinne des $ 2 Abs. 3 SGB IX berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sowie Gleichgestellter bevorzugt.

Für weitere Fragen freuen wir uns über eine E-Mail. Let's rock together

**Marisa**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Gleitzeit
- Nachtschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20097 Hamburg

Flextime