Werkstudent/-in Customer Care/ Customer Onboarding - Frankfurt Am Main, Deutschland - youbuyda GmbH

Beschreibung

**Werkstudent/-in Customer Care/ Customer Onboarding in Gießen ; ab Sofort**

**Das Wichtigste zu uns**:
**youbuyda **wurde gegründet, um zu bewegen. Wir haben uns starke Rückendeckung mit großen Partnern geholt, um wieder Leben in die leer gefegten Innenstädte zu bringen.

In Tante Lotties Blumenladen online zahlen und vorab bestellen? Pizza per Roboter?
Geht nicht, gibt's nicht. Unser Credo "" bringt in drei Worten auf den
Punkt, worum es uns geht. Einfache Lösungen, die für jede/-n praktikabel sind, Fokus auf lokale Ressourcen und Partner sowie die Eroberung des Online-Handels für den stationären
Einzelhandel.

**Deine Aufgaben**:

- Du stehst unseren potenziellen, sowie bereits festen Kunden und Kundinnen mit Rat und Tat zur Seite.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Händler/innen und zuständig für die

Weitergabe von Problemen, Anfragen, Fragen und Anregungen an die entsprechenden Ansprechpartner/innen in unserem Team.
- Du begleitest unsere Händler/-innen schrittweise durch unseren Onboarding Prozess und unterstützt bei der Prozessoptimierung.
- Neue Features und Erweiterungen testest du als Erstes und behältst die

Händler/-innen dabei stets im Hinterkopf.
- Werde youbuyda Experte / Expertin und kommuniziere dein Wissen an Händler/-innen und Interessent/-innen.
- Komplexe Sachverhalte übersetzt du verständlich für unsere Händler/-innen.
- Monitoring von Aufgaben und Weitergabe an Teamkolleg/-innen.
- Erledigungen von Backoffice-Tätigkeiten, wie Formatierung von Dokumenten und

Präsentationserstellung.
- Bearbeiten von Verträgen und formellen Dokumenten.

**Dein Profil**:

- Geduldig, hilfsbereit und mit guter Auffassungsgabe liest du unseren Kund/-innen jeden Wunsch von den Augen ab.
- Sicherer Umgang beim digitalen Arbeiten sowie technisches Verständnis.
- Du kannst mit PowerPoint und gängigen Programmen / Software umgehen.
- Du bist freundlich und bleibst auch in angespannten Gesprächen fokussiert auf lösungsorientierten Kundensupport.
- Deine Aufgaben kannst du selbst sinnvoll strukturieren und priorisieren.
- Teamwork - du verstehst, wie wichtig es ist, einander zuverlässig zuzuarbeiten.
- Du bist offen, kommunikativ und hast Freude an der Arbeit mit Kund/-innen.

Wenn du das drauf hast, oder sogar mehr, dann melde dich bei uns. Ganz dem Zeitgeist entsprechend, bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell an. Aus dem Homeoffice sowie in unserem Büro in Gießen.

Es erwartet dich ein junges ambitioniertes Team, vielseitige Arbeit und die Möglichkeit dich in deiner Arbeit auszuprobieren, zu entfalten und in deiner Entwicklung unterstützt zu werden.

Wir freuen uns auf deine vollständigen Unterlagen per E-Mail

**youbuyda GmbH**
Wolfskauter Weg 38
35410 Hungen
Deutschland

Art der Stelle: Minijob, Werkstudent

Gehalt: 12,00€ - 15,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 35394 Gießen