Mitarbeiter Im Servicecenter - Aschaffenburg, Deutschland - Stadtwerke Aschaffenburg

Stadtwerke Aschaffenburg

Geprüftes Unternehmen

Aschaffenburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

(vom

**Wir suchen einen Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d)**:

- Sie sind Ansprechpartner im Bereich Abrechnungs
- und Privatkundenservice
- Die schriftliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und allen Dienstleistungs
- und Produktbereichen des Unternehmensverbundes der Stadtwerke Aschaffenburg gehört zu Ihren täglichen Aufgaben

Der Unternehmensverbund Stadtwerke Aschaffenburg ist ein modernes, expandierendes Dienstleistungsunternehmen. In Form eines Eigenbetriebes und mehrerer Tochtergesellschaften versorgen die Stadtwerke Aschaffenburg die Region Aschaffenburg zuverlässig mit Strom, Gas, Trinkwasser, Wärme, ÖPNV, Parken, Stromtankstellen, Carsharing, Stadtwerke-WLAN, Recyclinghöfen, Müllabfuhr, Straßenreinigung, Baden, Saunieren und Eislaufen.

Die Aschaffenburger Versorgungs-GmbH, als größtes Tochterunternehmen der Stadtwerke Aschaffenburg, versorgt die Region mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung, einen

**Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d)**:
**Das erwartet Sie**:
- Sie sind Ansprechpartner im Bereich Abrechnungs
- und Privatkundenservice-
- Die schriftliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und allen Dienstleistungs
- und Produktbereichen des Unternehmensverbundes der Stadtwerke Aschaffenburg gehört zu Ihren täglichen Aufgaben-
- Sie erledigen Aufgaben im Bereich des Front
- und Backoffice-
- Sie begeistern und gewinnen Kunden (Inbound) im Bereich Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser-
- Die Stammdatenpflege und Bearbeitung von Ummeldungen und Vertragswechseln gehört zu Ihren Routineaufgaben-
- Sie arbeiten aktiv an der Erhaltung und dem Ausbau von Kundenbeziehungen sowie der Erhöhung der Kundenbindung mit-
- Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessen, arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter**Das wünschen wir uns**:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Branchen
- oder Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice-
- Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie besitzen ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift-
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen PC- bzw. EDV-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich-
- Sie besitzen fachliche Kompetenzen bei Auskünften zu allen Fragen rund um Energie
- und Netzabrechnungen-
- Die Fähigkeiten Kunden zu begeistern sowie Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich-
- Kreativität, Verhandlungsgeschick, Fingerspitzengefühl und die notwendigen sozialen Kompetenzen besonders im Umgang mit Beschwerden sind Ihre Stärken-
- Sie haben Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie ein sicheres und freundliches Auftreten-
- Eine eigenständige, verantwortungsvolle und effiziente Arbeitsweise runden Ihr Profil ab-
- Zeitliche Flexibilität entsprechend der betrieblichen Belange sowie die Bereitschaft zum Mitwirken an Vertriebsveranstaltungen, ggf. auch am Wochenende ist für Sie kein Problem**Das bieten wir Ihnen**:
- Einen Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld-
- Homeoffice entsprechend der betrieblichen Regelungen-
- Zusätzliche betriebliche Altersversorgung-
- Planbare Arbeits
- und Urlaubszeiten-
- Jährliche verbindliche Mitarbeitergespräche und ein Prämiensystem-
- Strukturierte Einarbeitung-
- Mobilitätsleistungen wie Jobticket und FahrradleasingDie Vergütung erfolgt im Rahmen des TV-V, entsprechend der Tätigkeit sowie der Fachausbildung und beruflichen Erfahrung.

**Haben Sie Fragen zur Stellenausschreibung?**

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung Ergreifen Sie die Initiative und senden Sie Ihre Unterlagen, gerne als E-Mail
- , inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto) und frühestmöglichem Eintrittszeitpunkt, bis **Freitag, ** an:
**_ Aschaffenburger Versorgungs-GmbH_**
Günther Baumann, Abt. Personalwesen
Werkstraße 2, 63739 Aschaffenburg