Schichtleiter Empfang - Munich, Deutschland - Holiday Inn München - Unterhaching

Beschreibung

Das Holiday Inn München-Unterhaching ist ein modernes 4-Sterne Hotel und Teil der InterContinental Hotels Group (IHG), mit 16 Hotelmarken in mehr als 100 Ländern eines der größten und führenden Hotelunternehmen der Welt.

Das Holiday Inn München-Unterhaching verfügt über 257 Zimmer und Suiten, 27 Konferenzräume, Bar Alex, Restaurant Leonardo, Eventrestaurant Kolumbus, Sauna, Fitnessraum und Dachterrasse.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit zur Unterstützung unseres Rezeptionsteams einen **Schichtleiter **oder **Agent.**

**Anstellungsart**: Vollzeit
- Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
- Selbstständiges Leiten von Schichten
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes während des Check In und Check Out der Gäste
- Kompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen, Gästewünschen und Beschwerden
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards
- Kassenführung, Erfassung und Verbuchung von Leistungen
- Anlernen und Einarbeiten von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen stets den Überblick
- Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und einem bemerkenswerten Organisationstalent
- Idealerweise haben Sie eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über Erfahrung im Empfangsservice oder in einer vergleichbaren Position
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil, ebenso Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware OPERA
- Teamgeist, Führungskompetenz, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein sind für Sie charakteristisch
- Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar
- **Übertarifliche Bezahlung sowie Zuschläge**:

- **Geregelte 5-Tage-Woche**:

- Technisch einwandfreies Arbeitsumfeld
- Interne und externe Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- **Vergünstigte Übernachtungspreise in IHG Hotels weltweit**:

- Vermögenswirksame Leistungen
- Gemeinschaftsauto kann nach Verfügbarkeit privat genutzt werden
- **Personalappartement kann auf Wunsch angemietet werden.